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Experiencia demostrada en Atención personalizada.
Experiencia demostrada en Asesoramiento comercial.
Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Control de inventarios.
Experiencia demostrada en Reposición de mercadería.
Perfil profesional
Ejecuté la preparación y el control de calidad de más de 200 bultos diarios previo al despacho, asegurando un 100% de cumplimiento en los tiempos de entrega acordados.. Gestioné la organización eficiente y el orden del área de trabajo, reduciendo en un 15% los tiempos operativos del depósito.
Proveí asesoramiento comercial y venta personalizada directa al público en salón, aplicando estrategias de venta cruzada para estimular el incremento del ticket y superando los objetivos comerciales mensuales.. Operé sistemas de gestión de cobros y terminales de pago electrónicos bajo estrictas normas de control financiero.. Ejecuté el control de stock en salón, la reposición de mercadería y la correcta exhibición de productos para maximizar la rotación de inventario.. Procesé un promedio de 200 a 250 transacciones diarias con múltiples medios de pago, garantizando absoluta precisión y cero diferencias en los arqueos y cierres de caja diarios.. Brindé atención personalizada y presencial a más de 300 clientes diarios, resolviendo consultas y reclamos de manera eficiente para asegurar una experiencia positiva.. Fomenté la fidelización de compradores y la promoción activa de beneficios en línea de caja para potenciar el valor de compra y el incremento del ticket promedio en un 10%.. Mantuve los estándares de orden, limpieza y organización del área de cajas cumpliendo estrictamente con los indicadores de calidad de la compañía.
Gestioné la atención al cliente y las ventas a través de canales digitales, respondiendo consultas con un tiempo de respuesta inferior a 10 minutos y concretando operaciones de e-commerce orientadas a la fidelización.. Realicé la publicación y actualización de catálogos web con más de 500 artículos, coordinando las entregas logísticas para garantizar el 99% de satisfacción del comprador.