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Abi
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Competencies
Experiencia demostrada en Recepción Hotelera.
Experiencia demostrada en Gestión de Reservas.
Experiencia demostrada en Seven Suite.
Experiencia demostrada en Check-in / Check-out.
Experiencia demostrada en Facturación y Caja.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Recepcionista
Atención integral a huéspedes nacionales e internacionales. Procesos de check-in y check-out con procedimientos de calidad. Gestión avanzada de reservas, tarifas y disponibilidad en Seven Suite. Facturación, manejo de caja y cierres diarios con precisión. Atención de llamadas, correos y múltiples plataformas de reservas. Coordinación de solicitudes especiales y servicios adicionales. Coordinación efectiva con Ama de Llaves, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas. Resolución ágil de consultas e inconvenientes de huéspedes
Hostess
Atención de clientes nacionales e internacionales en zona turística. Gestión de reservas, asignación de mesas y atención de delivery. Manejo de caja y facturación con exactitud. Coordinación con cocina y personal de servicio. Atención bilingüe (Español e Inglés)
Asistente de Coordinación Turística
Coordinación de itinerarios, reservas y servicios turísticos. Gestión integral de hoteles, restaurantes y proveedores. Atención y seguimiento de clientes durante tours. Apoyo logístico y resolución ágil de imprevistos
Servicio al Cliente
Atención personalizada y asesoría de ventas. Manejo de caja e inventario. Organización y presentación del establecimiento