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zharik
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Manejo Paquete Office.
Experiencia demostrada en Manejo de SAP.
Experiencia demostrada en Fidelización.
Experiencia demostrada en Seguimiento.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE (CONTACT CENTER)
programación, cemento, concreto premezclado, agregados y productos relacionados, modificaciones, cancelaciones y estados de los pedidos.. Verificación de cartera de los clientes, de contado y crédito, saldos disponibles para programar, bloqueos suspendidos por saldo, saldos comprometidos y liberación de pedidos de contado, verificación y actualización de datos de los clientes en el sistema SAP, atender a las inquietudes dando respuesta oportuna.. coordinar llamadas salientes en cuanto a el estado de planta, novedades que se presenten en planta el mismo día, atrasos por retorno de flota, reprogramaciones, ofertas para cambio de horario bajo disponibilidad de planta.. Realizar seguimiento oportuno de los pedidos solicitados.. Transferir las solicitudes de los clientes a las diferentes áreas orientar al cliente sobre los procesos y canales de atención.
AUXILIAR ARCHIVO
Clasificación: Operación archivística que consiste en el establecimiento de las categorías o grupos que reflejan la estructura jerárquica del documento.. Organización = Clasificación + Ordenación + Descripción, Foliar, Acción de numerar hojas.
AUXILIAR GESTIÓN DOCUMENTAL
organizar y archivar carpetas, documentos hojas de vida del personal, entre otros;. digitalización de la información consignada en los archivos, hacer cartas de descargos por incumplimiento, citaciones, entre otro tipo de cartas de uso empresarial, revisión de incapacidades, excusas médicas y accidentes laborales.