Carolina Mora es una profesional dedicada con experiencia en soporte técnico remoto y atención telefónica en telecomunicaciones. Destaca por su orientación al cliente, habilidades de resolución y capacidad para gestionar tareas administrativas. Con una actitud resiliente y adaptable, busca...
Proporcioné soporte técnico y atención personalizada a clientes en distintas plataformas, garantizando satisfacción y resolución efectiva.
Razonó y solucionó problemas técnicos y administrativos mediante análisis y pensamiento crítico en escenarios diversos.
Organizó agendas, coordinó reuniones y elaboró informes, manteniendo la eficiencia en tareas de gestión y organización.
Colaboró en ambientes multifuncionales, apoyando tareas grupales y contribuyendo a objetivos comunes.
Osya - Atento teleservicios España
Proporcioné asistencia técnica sistemática a clientes de Movistar España a través de llamadas telefónicas, utilizando diversas aplicaciones para restaurar equipos de manera remota, incluyendo problemas de Internet, televisión y líneas móviles.
Osya - Atento teleservicios España
Ofrecí soporte técnico mediante llamadas telefónicas a clientes de Movistar España., Brindé atención a clientes con el objetivo de resolver sus inquietudes., Supervisé el cumplimiento de indicadores mensuales.
Sergen Ltda.
Gestioné agendas y coordiné reuniones, elaboré informes, mantuve archivos, y atendí llamadas y correos electrónicos.
INGENIERA DE SISTEMA
Se adaptó rápidamente a cambios en procesos y tecnologías, manteniendo la productividad en entornos dinámicos.