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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Capacitación y formación.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Supervisión de tareas.
Experiencia demostrada en Excelente comunicación.
Experiencia demostrada en Orientación a resultados.
Educacion
Experiencia
SUB-GERENTE DE OPERACIONES
Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad., Diseño e implementación de estrategias para la mejora continua de operaciones., Planificación, dirección y control de las operaciones diarias., Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa., Elaboración de presupuestos operacionales y seguimiento de su correcta ejecución., Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos., Gestión de relaciones con proveedores para asegurar términos favorables., Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos., Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia operativa., Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución., Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos., Negociación de contratos de servicio y mantenimiento de equipos., Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas., Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas., Análisis de información y actualización de bases de datos., Supervisión directa de las operaciones diarias y resolución de problemas operativos., Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño., Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
GERENTE ADMINISTRATIVO
Dirección de reuniones con stakeholders para alinear objetivos y expectativas., Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados., Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores, elaborando informes comparativos., Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control., Reunión para la coordinación operativa interna con representantes de otros departamentos., Optimización de procesos administrativos para mejorar la eficiencia operativa., Supervisión de la elaboración y ejecución de presupuestos anuales., Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa., Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas., Planificación, dirección y control de las operaciones diarias., Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño., Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias., Control y seguimiento de presupuestos y gastos., Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos., Elaboración de informes y reportes., Mantenimiento de la base de datos y registros., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
SUB-GERENTE DE OPERACIONES
Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos., Planificación, dirección y control de las operaciones diarias., Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia operativa., Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos., Supervisión directa de las operaciones diarias y resolución de problemas operativos., Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos., Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Realización de tareas administrativas., Mantenimiento de la base de datos y registros., Elaboración de informes y reportes., Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos., Control y seguimiento de presupuestos y gastos., Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora., Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
JEFE ADMINISTRATIVA
Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento., Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa., Gestión eficaz de tareas administrativas y documentación pertinente., Manejo de correspondencia interna y externa, asegurando su correcta distribución., Control de gastos y reporte de desviaciones presupuestarias a la dirección., Reunión para la coordinación operativa interna con representantes de otros departamentos., Preparación y seguimiento de presupuestos departamentales., Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos., Administración de inventarios y control de suministros de oficina., Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores., Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos., Elaboración de informes y reportes.
ENCARGADA DE DESEMBOLSO DE CREDITOS
Planificación de horarios y turnos para asegurar la cobertura necesaria en todo momento., Mantenimiento de la base de datos y registros., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Elaboración de informes y reportes., Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa., Gestión de tareas y plazos., Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
EJECUTIVO DE NEGOCIOS
Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales., Participación en reuniones de equipo para discutir metas y objetivos de ventas de créditos., Coordinación con equipos de ventas para promocionar productos de crédito., Cumplimiento de políticas de riesgo y normativas internas en la aprobación de créditos., Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular., Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos., Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago., Evaluación del riesgo de los activos de un cliente., Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente., Gestión y seguimiento de cartera de clientes para ofrecimientos de renovación de créditos., Desarrollo de propuestas de carteras de inversiones de acuerdo con el historial de crédito., Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa., Mantenimiento de la base de datos y registros., Gestión de tareas y plazos., Evaluación de la solvencia y capacidad de endeudamiento de los clientes., Implementación de estrategias para la recuperación de créditos morosos., Negociación de condiciones de crédito con clientes potenciales., Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las condiciones y obligaciones del servicio., Verificación de la información de cada solicitud., Revisión de los informes de crédito para identificar deudas., Análisis detallado de documentos financieros y comerciales de solicitantes de crédito., Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de crédito., Colaboración con departamentos de legal y cumplimiento para asegurar la transparencia en las operaciones.
ENCARGADA DE AGENCIA
Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal., Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas., Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas., Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco., Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas., Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable., Ajuste y optimización de los procesos operativos., Preparación de la documentación necesaria para cada servicio., Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos., Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros., Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas., Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa., Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias., Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad., Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos., Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas., Elaboración de propuestas para la captación de nuevos clientes y entrada en nuevos nichos de mercado., Elaboración de informes y reportes., Atención y servicio al cliente., Gestión de tareas y plazos., Resolución de problemas y atención a incidencias., Mantenimiento de la base de datos y registros., Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad., Realización de tareas administrativas.
ASISTENTE DE OPERACIONES
Archivo y organización de documentos físicos y digitales., Manejo de sistemas de información para el control operacional., Supervisión de equipos de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos., Revisión de los informes de crédito para identificar deudas., Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos., Recolección y análisis de la información financiera de los clientes., Atención y servicio al cliente., Gestión de tareas y plazos., Realización de tareas administrativas., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Implementación de políticas de riesgo crediticio conforme a regulaciones vigentes., Verificación de la información de cada solicitud., Gestión de los registros detallados del historial financiero del solicitante del crédito., Análisis y evaluación de la solvencia económica de solicitantes de créditos.
ASISTENTE DE ATENCION AL CLIENTE
Atención al cliente personalizada, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones., Proporcioné un excelente servicio de atención al cliente., Participación en la atención al cliente y resolución de consultas., Atención al cliente en ventanilla para transacciones, consultas y reclamaciones., Soporte en la conducción del servicio de atención al cliente., Atención al cliente y resolución de reclamaciones de manera efectiva., Atención al cliente, resolviendo consultas y reclamaciones de manera eficaz., Atención al cliente durante la recepción y entrega de mercancías., Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico., Atención al cliente, resolviendo consultas y reclamaciones de manera efectiva., Atención al cliente personalizada y de alta calidad., Implementación de políticas y procedimientos de atención al cliente., Atención al cliente, resolviendo dudas y proporcionando información sobre productos.
CAJERA
Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas., Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones., Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes., Apertura y cierre de caja al final de cada turno., Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo., Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes., Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
SECRETARIA COMANDO
Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención., Preparación de salas y materiales necesarios para la celebración de reuniones., Contacto con establecimientos comerciales para realizar reservas en nombre de la empresa., Redacción y revisión de documentación oficial y correspondencia empresarial., Organización de eventos corporativos, incluyendo logística y coordinación de proveedores., Desempeño de labores administrativas y gestión de facturación y demás tareas contables de rutina., Manejo responsable de caja chica y control de gastos menores., Comunicación interna de eventos y actividades de la compañía., Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación., Implementación de tecnologías de la información para la optimización de tareas administrativas., Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa., Atención y gestión de solicitudes de información interna y externa., Control y seguimiento del presupuesto asignado a la secretaría general., Coordinación eficaz del despacho de correspondencia, priorizando los envíos urgentes., Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente., Gestión y coordinación del correcto desarrollo de las actividades diarias de la oficina., Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina., Registro de información en la base de datos de la empresa, y actualización periódica., Manejo de sistemas de archivo, tanto físicos como electrónicos, asegurando su actualización., Coordinación de tareas de mantenimiento de equipos de oficina., Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos., Gestión de agenda y coordinación de reuniones para la alta dirección., Registro de reuniones y actualización de la agenda corporativa., Elaboración de informes y redacción de comunicados y correos a solicitud del superior., Toma de apuntes y dictados, y registro preciso de las actas de reuniones., Recepción cordial y personalizada de los clientes y visitantes, y atención de sus solicitudes., Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados., Elaboración de actas, informes y presentaciones para reuniones de dirección., Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente., Realización de tareas especiales asignadas por el personal superior., Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa., Gestión de tareas y plazos.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención., Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial., Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina., Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección., Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad., Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa., Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona., Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información., Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados., Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención., Realización de tareas administrativas., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización., Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos., Control y actualización de inventario e información en la base de datos., Preparación de actas en reuniones ejecutivas y asambleas., Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa., Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
CAJERA
Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas., Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones., Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes., Apertura y cierre de caja al final de cada turno., Gestión de tareas y plazos., Cooperación con otros departamentos., Atención y servicio al cliente., Manejo de dinero y gestión de caja., Cobro al cliente en el paso por cajas., Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja., Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.