Este es mi perfilContactar via CazVidYoser
Administrador con 5 años de experiencia en gestión minorista y atención al cliente
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir información de manera clara y efectiva en entornos de atención al cliente y liderazgo de equipos.
Capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes y colegas, favoreciendo relaciones laborales positivas.
Competencia para resolver problemas y atender solicitudes en contextos bancarios, comerciales y de gestión de tiendas.
Manejo con calma en situaciones de alta demanda, facilitando la atención eficiente y satisfactoria.
Habilidad para captar detalles importantes en las interacciones, mejorando la calidad del servicio y la comunicación.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión minorista, atención bancaria y servicios telefónicos, especializado en liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Capaz de adaptarse a diversos entornos y responsabilidades.
Logros Clave
- Ascendí de vendedor a subadministrador y luego a administrador en Grupo AVA, logrando mantener metas de ventas mensuales durante 6 meses.
- Gestioné eficazmente solicitudes y servicios en atención telefónica y bancaria en Call Centers, mejorando la satisfacción del cliente.
- Capacitado en liderazgo y gestión de equipos, demostrando progresión en responsabilidades y habilidades de comunicación.
Experiencia
ADMINISTRADOR
AQUI EMPECE COMO VENDEDOR LOGRANDO LLEGAR A MIS METAS A PASAR EL TIEMPO, ME ACENDIERON COMO SUB ADMINISTRADOR YA QUE VIERON LA CAPACIDAD DE LIDERASGO, LUEGO SE ABRIO UNA PLAZA COMO ADMINISTRADOR Y ME LA DIERON AHI ESTUVE 6 MESES EN ESE PUESTO, LOGRABA QUE LA TIENDA LLEGARA MES A MES A SU META.
AGENTE CALL CENTER
AQUI TRABAJE PARA UN BANCO ESTATAL DE USA., ME ENCARGABA DE COBRAR CUOTAS DE CASA,AUTOS,HIPOTECAS,CREDITOS., TAMBIEN VENDIA SEGUROS,TARJETAS,HIPOTECAS.
AGENTE CALL CENTER
ACA TRABAJE DANDOLE SERVICIOS AL BANCO POPULAR., AQUI DABA INFORMACION,BLOQUEABA TARJETAS ROBADAS O PERDIDAS,CREABA TARJETAS., HACIA SOLICITUDES DE CREDITO CAMBIO A TAZA CERO.