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Ventas y atención al cliente con más de 10 años en retail y servicios
Contacto
Competencias
Brinda asistencia y asesoramiento personalizado, garantizando una atención de calidad en diferentes roles.
Participa activamente en la venta de productos y en la gestión de condiciones comerciales con los clientes.
Verifica procesos, realiza análisis y mantiene documentación relacionada con normas de calidad e higiene.
Colabora con colegas en tareas de mantenimiento, inventarios y procesos de producción y servicio.
Apoya en reposición de productos, gestión de stock y actualización de datos en sistemas.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, control de calidad y trabajo en equipo en diversos entornos. Destaca por su capacidad para adaptarse a diferentes funciones y mantener un enfoque orientado al servicio y la mejora continua.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades en asesoramiento y ventas personalizadas, gestionando diferentes perfiles de clientes.
- Participó en la supervisión y mantenimiento de normas de calidad e higiene en ambientes de producción y servicio.
- Coordinar y asistir en tareas de fidelización de clientes y gestión de stock en múltiples establecimientos.
Experiencia
Área de ventas
Venta y asesoramiento personalizado al cliente., Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento., Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes., Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas., Recomendación de productos o servicios a la clientela de manera personalizada según sus necesidades y deseos., Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales., Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
Azafata
Contacto directo con los clientes, brindado asistencia e información con amabilidad y disposición., Información a los asistentes sobre la ubicación de los baños, estaciones de comida y otras áreas relevantes., Gestión de imprevistos e incidencias con rapidez y cordialidad., Supervisión de que se mantenga un ambiente de respeto y orden., Recepción y atención a los clientes de manera amable y respetuosa.
Área calidad
Verificación del cumplimiento de las normas de calidad e higiene y seguridad., Ingreso de datos de cada muestra y análisis en el sistema correspondiente., Cumplimentación de fichas técnicas y certificaciones de calidad de los productos., Comprobación de que los instrumentos de medición y pruebas estén correctamente calibrados., Aplicación de normativa y reglas internas sobre calidad de productos y servicios., Elaboración de informes detallados sobre los análisis realizados y los resultados obtenidos., Extracción y manipulación de muestras de producto para controles de calidad., Supervisión y asistencia en el mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo., Inspección de los procesos y las condiciones de producción., Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
Operario de saneamiento
Cumplimiento con la limpieza de piso y máquinas para el proceso de pota y fileteado.
Área de ventas
Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock., Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos., Propuesta de nuevos productos y servicios según los perfiles de los clientes., Venta y asesoramiento personalizado al cliente., Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento., Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa., Atención y servicio de calidad al cliente., Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.