Yoana - Asesora y community manager con experiencia en atención al cliente y comunicación digital

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Brindó atención y gestión de PQR en LATAM, mejorando la satisfacción del cliente

Desarrolló campañas de redes sociales aumentando la visibilidad y engagement de la inmobiliaria

Publicado en CazVid

Resumen

Asesora en atención al cliente y community manager con experiencia en comunicación digital y gestión de redes sociales, especializada en brindar soporte y crear contenido atractivo.

Logros Clave

Gestionó procesos administrativos y comerciales en MARIONCA, facilitando ventas y atención personalizada

Habilidades

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte y soluciones a clientes en diferentes sectores, asegurando una experiencia positiva.

Gestión de redes socialesIntermedio

Gestiona contenido y comunicación en plataformas sociales para aumentar la presencia digital.

Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access)Avanzado

Utiliza herramientas de MS Office para tareas administrativas, análisis de datos y presentaciones.

Edición de videos y diseño gráficoPrincipiante

Realiza ediciones básicas y creación de contenido visual para redes sociales y promociones.

Idiomas

Español

Experiencia

Asesora call center Atencion al cliente y PQR

Aerolínea LATAM

Asesora en Atencion al Cliente y Ventas

MARIONCA

Editora y community manager

Inmobiliaria

Educacion

U.E.N “Eulalia Buroz”

Bachiller

Tecnológico Universitario “Antonio José de Sucre”

Técnico Universitario

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