Yidris

Experiencia demostrada en Orientación al Resultado.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.

Experiencia demostrada en Responsabilidad y Compromiso.

Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.

Gestionar cartera y negociar con clientes sobre obligaciones pendientes.. Informar sobre saldos y negociar acuerdos de pago.. Seguimiento y actualización de la información de pagos.

Asesorar y ofrecer productos de seguros.. Identificar necesidades de los clientes.. Brindar información sobre coberturas, beneficios, costos y condiciones de las pólizas.. Gestión y seguimiento del proceso de ventas.

Retención de servicios de telefonía móvil y hogar.. Atención al cliente para servicios de telefonía móvil y hogar.. Enfoque en venta cruzada.

Atención y soporte al cliente a través de WhatsApp.. Responder consultas sobre productos, precios y disponibilidad.. Control y seguimiento de los pedidos realizados por los clientes.

Atención y acompañamiento a estudiantes.. Brindar orientación y respuesta a solicitudes relacionadas con programas de pregrado, posgrado y maestría.. Gestión del proceso de inscripción de los estudiantes al programa de su interés.

Atención y gestión de solicitudes.. Brindar información sobre facturación, consumos, servicios, fallas, quejas y requerimientos.. Registro y seguimiento de casos, ingresando y actualizando solicitudes en los sistemas de ENEL.

Revisión y evaluación de contenido.. Analizar videos, comentarios y transmisiones para identificar material sensible.. Implementación de medidas y elaboración de reportes.

Gestión y respuesta de correos electrónicos en idioma portugués.. Brindar soluciones oportunas y garantizar una atención de alta calidad.. Manejo del sistema Amadeus para la consulta, modificación y gestión de reservas.