Desarrollé y supervisé estrategias comerciales para aumentar la cartera de clientes.
Atención al ClienteIntermedio
Ofrecí servicios y soporte en distintas funciones en instituciones financieras y comerciales.
AdministraciónAvanzado
Gestioné procesos administrativos en roles de coordinación y gerencia.
ComunicaciónIntermedio
Mantuve comunicación efectiva con clientes y equipos en ambientes bancarios y comerciales.
Educacion
Secretaria Bilingüe en Computación y Turismo
Colegio Centro Cultural de las Américas
Completed 2004
Licenciatura en Administración de Empresas y Recursos Humanos
Universidad Galileo
Universidad San Carlos de Guatemala (CALUSAC)
Completed 2001
Instituto Guatemalteco Americano (IGA)
Completed 2011
Resumen
Profesional con experiencia en gestión comercial y administrativa en el sector bancario, con trayectoria en atención al cliente y liderazgo de equipos.
Logros Clave
Ascenso desde cajera hasta Sub-Gerente Administrativo en Banco G&T Continental
Desarrolló habilidades en atención al cliente y gestión comercial en diversos roles bancarios
Implementó procesos administrativos y de servicio en varias posiciones
Experiencia
Cajera
Wall-mart Centroamérica (Paiz Montufar)
01 de marzo de 2003 - 30 de Julio de 2008
Secretaria Recepcionista
Distribuidora de Productos D’kalidad, S.A.
14 de marzo de 2007 - 09 de noviembre de 2007
Receptor Pagador
Banco G&T Continental, S.A.
14 de febrero de 2008 - 30 de enero 2011
Asistente de Servicio al Cliente
Banco G&T Continental, S.A.
30 de enero de 2011 - septiembre 2014
Banquero personal
Banco G&T Continental, S.A.
Septiembre 2014 - septiembre 2018
Coordinador Comercial Jr.
Banco G&T Continental, S.A.
Septiembre 2018 - Octubre 2019
Sub-Gerente Administrativo
Banco G&T Continental, S.A.
Octubre 2019 - Noviembre 2023
Gerente Comercial
Banco G&T Continental, S.A.
Noviembre 2023 - Diciembre 2024
Habilidades
Gestión ComercialAtención al ClienteAdministraciónComunicación