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yeimi
Analista de atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Manejo de la presión y autocontrol.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Resolución en el primer contacto.
Experiencia demostrada en Comunicación clara y asertiva.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y flexibilidad.
Educación
Resumen
Analista de atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Analista de SAC
Elaboración de reporte de gestión mensual de SAC consolidando los indicadores de desempeño de los ejecutivos.. Gestión y seguimiento de solicitudes varias a través de los diferentes canales de atención.
Agente de atención al cliente
Seguimiento de órdenes de compra realizadas en línea, disipando cualquier duda del cliente y brindando asesoramiento sobre productos complementarios al pedido realizado.
Analista POS
Configuración y mantenimiento de equipos de puntos de venta.. Gestión de solicitudes de equipos de ejecutivos comerciales para su posterior entrega al aliado comercial.
Analista de seguimiento-automóvil (nocturno)
Gestión y seguimiento de solicitudes de servicio de asistencia vial, brindando acompañamiento telefónico al cliente hasta finalizar el servicio de manera satisfactoria.
Analista
Verificación de referencias personales, académicas y laborales.. Elaboración y entrega de reporte de resultados con el objetivo de apoyar al proceso de selección de personal de la organización solicitante.
Ejecutivo de ATC
Gestión de solicitudes de información de planes y facturación del servicio.. Manejo y proceso de reclamos.
Tesorero
Gestión y control de las operaciones realizadas en caja, garantizando el cumplimiento de las normas y regulaciones establecidas por la entidad.. Administración y custodia de los recursos financieros recibidos con el fin de mantener el flujo de caja y la operatividad del ATM.