Yarisol - Profesional en Gestión y Atención al Cliente con experiencia en servicios de viajes

Cañaveralejo, Valle del Cauca Department, ColombiaRemotees

Implementó procedimientos eficientes en recaudación, mejorando la precisión en facturación y arqueos de caja durante 10 años.

Brindó atención al cliente presencial y telefónica, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.

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Summary

Especialista en gerencia del talento humano y administración de empresas, con una década de experiencia en atención al cliente, recaudación y liderazgo en el sector de viajes. Competente en herramientas ofimáticas y comunicación efectiva.

Key Achievements

Redactó comunicaciones internas y externas que optimizaron la comunicación organizacional.
Desarrolló habilidades en liderazgo y trabajo en equipo, contribuyendo a un ambiente laboral colaborativo.
Adquirió especialización en gestión del talento humano y administración de empresas en 2020.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en brindar atención eficiente y cordial tanto presencial como telefónica, asegurando satisfacción del cliente.

LiderazgoIntermedio

Capacidad para guiar y motivar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Trabajo en equipoAvanzado

Fuerte habilidad para colaborar con otros en la consecución de objetivos comunes y resolución de problemas.

Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado

Dominio de herramientas como Word, Excel y Canva para crear informes, presentaciones y material visual.

Gestión Administrativa

Experience

AUXILIAR DE RECAUDOS

CIRCULO DE VIAJES UNIVERSAL

2010 - 2020

Ejecutar los procedimientos requeridos en el área.. Elaborar facturas y arqueos de caja.. Redactar comunicaciones Propios al Cargo.. Brindar servicio y atención al cliente presencial y telefónico.. Lineamientos del Jefe Inmediato.. Capacitar a coordinadores y aprendices en el área de Recaudos.. Reemplazar a los coordinadores del área.