Yariner - Agente de Atención al Cliente con experiencia en Sistemas

Catia La Mar, Estado La Guaira, Venezuelaes

Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% en Cevecom mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento.

Desarrollé un manual de procesos que redujo el tiempo de atención al cliente en un 15%.

Published on CazVid

Summary

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y análisis de sistemas. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Colaboré en la integración de sistemas en Laser C.A., aumentando la eficiencia operativa en un 30%.
Entrené a nuevos empleados en manejo de aplicaciones ofimáticas, mejorando su desempeño en un 25%.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente de manera efectiva.

Manejo de Aplicaciones OfimáticasAvanzado

Dominio en herramientas ofimáticas que optimizan la productividad y la gestión de información.

Análisis de SistemasIntermedio

Capacidad para evaluar y mejorar procesos tecnológicos en entornos laborales.

Organización AdministrativaAvanzado

Experiencia en la gestión y organización de tareas administrativas en diversas instituciones.

Contabilidad Básica

Experience

Agente de atención al cliente

Cevecom

Secretaria

Escuela Ángel Valero Hostos

Agente de atención al cliente

Vocem

Analista de Sistemas

Laser C.A.

Técnico de Sistemas

Counter Inteligente

Integrador 1

IVSS

Education

U.E.E. Emilio Gimòn Sterling

U.E.P. Mariscal Sucre

Bachiller en Ciencias

Instituto Universitario de Tecnología y Administración (I.U.T.A)

T.S.U informática

Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas (U.N.E.X.C.A)- Sede Urimare

TSU en Administración

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