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Ejecutiva de Atención al Alumno con 5 años en gestión educativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Brinda soporte directo a clientes y estudiantes, gestionando consultas y resolviendo incidencias con enfoque empático.
Administra documentación, realiza conciliaciones, gestiona pagos y coordina tareas de oficina.
Redacta informes, cartas y correos electrónicos, facilitando la comunicación formal e interna.
Ejecución de trámites bancarios, cierres de caja y seguimiento de cobranzas.
Coordina con proveedores, gestiona inventario y organiza archivos y eventos.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de procesos en entidades educativas y comerciales.
Logros Clave
- Gestionó inscripciones y bases de datos para más de 200 estudiantes en Asociación Argentina de Cultura Inglesa
- Implementó procedimientos administrativos que mejoraron la eficiencia del departamento en La Casa del Audio
- Recibió capacitación en gestión financiera y atención personalizada, promoviendo círculos de mejora continua
Experiencia
Ejecutiva de Atención al Alumno
Atención personalizada a clientes y público en general, brindando asesoramiento y resolviendo consultas., Redacción y gestión de correos electrónicos, informes y documentos administrativos., Gestión de cobranzas y seguimiento de pagos pendientes., Realización de cierres de caja y conciliación de lotes diarios., Ejecución de trámites bancarios y gestiones financieras., Venta de libros y control de inventario., Coordinación con proveedores y gestión de pedidos., Proceso de inscripciones y gestión de bases de datos de estudiantes.
Asistente Administrativa
Gestión y archivo de documentación en legajos, asegurando el correcto resguardo y organización de los archivos., Atención de llamadas telefónicas, brindando soporte e información a clientes y colegas., Realización de altas y bajas de empleados en AFIP, cumpliendo con los procedimientos legales correspondientes., Redacción de cartas documento y comunicaciones formales., Certificación de servicios y emisión de documentación., Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores., Realización de tareas administrativas generales.
Auxiliar de sala
Encargada de la entrega y admisión de receptores de traducción de eventos, Encargada de presentaciones de diapositivas en sala de conferencias y convenciones.