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Yajalin
Analista de Data Entry & Gestión de Cuentas
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Excelente dicción.
Experiencia demostrada en Paciencia.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Manejo de clientes difíciles.
Experiencia demostrada en Capacidad de mantener un tono amable en cada llamada.
Resumen
Analista de Data Entry & Gestión de Cuentas buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Analista de Data Entry & Gestión de Cuentas
Gestión de Catálogos & Fichas de Servicio: Registro, actualización, tipificación y estructuración minuciosa de información comercial y contractual en base de datos y CRM.. Control de Calidad de Datos (QA): Auditoría continua de la información cargada en el sistema para garantizar la concordancia de ofertas, datos de clientes y especificaciones de contrato.. Onboarding & Seguimiento: Atención online y telefónica para el seguimiento de cuentas internacionales, acompañándolos en la resolución de incidencias operativas.. Gestión de Métricas Operativas: Cumplimiento constante de KPIs de precisión, seguimiento diario y tiempo de respuesta sin variaciones.
Compiladora de Datos & QA de Contenido Digital
Gestión de Información & Data Entry: Recolección, transcripción, estructuración y análisis riguroso de catálogos de información digital.. Control de Calidad: Verificación minuciosamente detallada de textos, precios e imágenes para asegurar estándares de calidad antes de su difusión.
Asesora Operativa & Atención al Cliente
Gestión de especificaciones de producto, seguimiento de requerimientos y coordinación de fechas de entrega con el cliente final.
Especialista de Back-office & Soporte de Operaciones (Remoto)
Onboarding & Activación: Realización de llamadas de bienvenida y seguimiento operativo para guiar a aliados/clientes en sus primeros pasos en la plataforma.. Gestión & Verificación de Datos: Auditoría y procesamiento riguroso de datos críticos (direcciones, montos, programaciones y parametrizaciones), manteniendo una tasa del 0% de error en los registros del CRM.. Control de Calidad (QA): Revisión diaria de la información ingresada en el sistema para asegurar los estándares operativos del servicio.. Fidelización y Soporte Operativo: Resolución de incidencias diarias del servicio y mantenimiento de relaciones de confianza con cada cuenta asignada.