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Competencies
Demonstrated experience with Planificación.
Demonstrated experience with Atención al cliente.
Demonstrated experience with Manejo de caja chica.
Demonstrated experience with Atención al cliente.
Demonstrated experience with Facturación.
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Asistente administrativa
Responsable de la planificación de entregas., Encargada de la coordinación de actividades para el personal., Encargada del abastecimiento de suministros de oficina, limpieza e inmobiliaria., Emisión de cheques para proveedores y personal., Manejo de caja chica., Atención al cliente., Recepción de pedidos – Call Center, Gestión de cobranzas – Call Center
Recepcionista
Responsable de la sucursal Mall “El jardín”., Atención al cliente en sucursal., Cuadre de cajas., Responsable del personal administrativo de la sucursal., Solución de inconvenientes con clientes., Facturación., Responsable de valija., Coordinación de eventos de la sucursal., Responsable de emitir informes mensuales.
Atención al Cliente
Asesorar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Responsable de elaborar y preparar valija., Responsable de cobros., Cierre de caja de cada franquicia., Facturación electrónica., Elaborar, receptar y archivar los documentos con orden clasificado y control., Mantener actualizados los inventarios diarios y mensualmente en el local., Gestión de atención y soluciones logísticos., Verificación de las facturas emitidas - autorizadas con las registradas en el portal del SRI., Atención y solución a consultas o novedades presentadas en el servicio del cliente., Embalaje o empaque de productos., Pagos de planillas de IESS y préstamos., Encargada del abastecimiento de suministros de oficina, limpieza e inmobiliaria., Conocimiento de manejo de programas de Pago Ágil, Western Union., Manejo de programas de ofimática y colaboración en la nube: Word, Excel medio, Correo electrónico y calendario, Google Drive.
Asesora Académica Comercial
Responsable de la sede “Mariscal”., Asesorar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Pago de servicios básicos., Manejo de caja chica., Cierre de caja diaria., Gestión de cobranzas – Call Center., Inscripción de estudiantes., Envío de valija., Elaborar, receptar y archivar los documentos con orden clasificado y control., Facturación física., Recepción y solución de quejas de clientes internos y externos., Encargada de la supervisión de profesores y estudiantes de la sede., Encargada del abastecimiento de suministros de oficina, limpieza e inmobiliaria., Emisión de informes mensuales de clientes internos y externos., Seguimiento durante y después del servicio., Inventario de la sede.