Profesional con historial en atención a clientes, gestión administrativa y enseñanza de idiomas, con habilidades en herramientas digitales y enfoque en la satisfacción y eficiencia.
Aplicó habilidades de comunicación efectiva y multitasking en entornos de atención a clientes
Utilizó diversas herramientas digitales para gestionar comunicaciones y procesos internos
Realizó tareas como procesamiento de pagos, manejo de inventario y soporte en ventas
Fue responsable de clases personalizadas de inglés para diferentes grupos de edad
Colaboró con equipos internos en call center y en actividades de gestión administrativa
Teleperformance
Atención a clientes de habla inglesa y española, alcanzando altos niveles de satisfacción., Redacción de correos y guías informativas en inglés y español., Manejo de CRM y plataformas digitales de comunicación interna., Trabajo colaborativo con equipos internos y enfoque en resultados.
Efectivo Ltda.
Gestión de plataformas virtuales de pagos y envíos., Atención al cliente, manejo de caja, ventas y control de inventario., Cumplimiento constante de metas mediante optimización de procesos.
SENA (Pasantía)
Apoyo a procesos de ventas, reposición de equipos y atención al cliente., Procesamiento de pagos y manejo de nómina bajo presión con alto nivel de servicio.
Trabajo Independiente
Clases personalizadas de inglés para jóvenes y adultos., Venta de alimentos preparados, manejo de inventario y atención directa al cliente.
Profesional en Lenguas
Tecnóloga en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información (ADSI)
Auxiliar Administrativo
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