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William
Técnico de mantenimiento correctivo
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Adaptación al cambio.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Excelentes relaciones interpersonales.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Técnico de mantenimiento correctivo
Soporte técnico a impresoras marcas; hp, Ricoh, Epson, Samsung. Soporte a equipos desktop y laptop de las marcas; dell, hp, lenovo.. Atención de incidencias de segundo nivel en reparación de equipos de impresión, (Diagnósticos y cambio de partes). Implementación de proyectos de impresión con software de tracking papercut, celiveo, hpac. Atención de incidencias de nivel dos en equipos de cómputo (laptop, desktop) a los cuales realice diagnósticos y cambio de partes.
Técnico Impresión Nivel 2
Soporte técnico a impresoras marcas; hp, Ricoh, Epson, kyocera, Okidata, Samsung. Soporte a equipos desktop y laptop de las marcas; dell, hp, lenovo.. Atención de incidencias de segundo nivel en reparación de equipos de impresión, (Diagnósticos y cambio de partes). Nociones básicas de manejo software de tracking MYQ. Atención de incidencias de nivel dos en equipos de cómputo (laptop, desktop) a los cuales realice diagnósticos y cambio de partes.
Technical support
Soporte técnico a impresoras marcas; hp, Ricoh, Epson, Samsung.. Atención de incidencias de segundo nivel en reparación de equipos de impresión, (Diagnósticos y cambio de partes). Implementación de proyectos de impresión con software de tracking papercut. Atención de incidencias de nivel dos en equipos de cómputo (laptop, desktop) a los cuales realice diagnósticos y cambio de partes.
Técnico soporte impresión
Soporte técnico a impresoras marcas; hp, Samsung.. Atención de incidentes de contratos de outsourcing en Bogotá y alrededores en contratos de impresión. Reparación software cambio de partes y diagnóstico.. Atenciones incidentes de contratos de outsourcing en Bogotá y alrededores de contratos de pcs, Reparación software cambio de partes y diagnóstico. Administración de laboratorio de reparación de equipos de impresión
Técnico correctivo nacional
Desplazamiento por varios departamentos del país y sus municipios en los contratos de outsourcing de equipos de cómputo e impresión (caldas, Risaralda, Quindío, Antioquia, Huila, Tolima, meta, Casanare, Arauca, Cundinamarca, putumayo, choco, córdoba, magdalena, bolívar, atlántico, Santander y norte de Santander).. Desplazamiento por varios departamentos del país y sus municipios (caldas, Risaralda, Quindío, Antioquia, Huila, Tolima, meta, Casanare, Arauca, Cundinamarca, putumayo, choco, córdoba, magdalena, bolívar, atlántico, Santander y norte de Santander. Mantenimiento preventivo a computadores red de servidores e impresoras tipo láser, matriz de punto e inyección de tinta.. Técnico correctivo nacional en contratos de garantía a equipos de cómputo: pc escritorio, portátiles, servidores, impresora matriz de punto, impresoras láser, scanner. Videobeam. Solución de fallas de hardware y software.. Trabajo en soporte técnico a entidades varias a nivel nacional y en diversos proyectos de la empresa, Gobernación de Antioquia (programa Antioquia virtual siglo XXI como líder tecnico), banco sudameris, instituto nal de medicina legal, fiscalía gral de la nación, secretaria distrital, min hacienda, rama judicial, Consejo sup de la judicatura, oficinas de instrumentos públicos, registraduría nacional, SuperSociedades, policía nacional, procuraduría Gral. de la nación, banagrario, alcaldía de Medellín, une, etb, roldan cia, Ecopetrol, tigo, claro Telmex.. Realizar backup, configuración e instalación de s.o en equipos desktop y laptop, además de soluciones todo en uno (all in one), elaborar diagnósticos, escalamiento de garantías ante Hewlett packard, configuración de equipos e impresoras en redes físicas e inalámbricas, diagnóstico y reparación en impresoras láser, soluciones especiales 5 en uno.