Ingeniero Electrónico con experiencia en gestión de atención al cliente, análisis de datos y soporte IT, enfocado en mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Experiencia en gestión de consultas, incidencias y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para limpiar, transformar y analizar datos, creando reportes y dashboards efectivos.
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Ingeniero Electrónico
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