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Bibliotecaria
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información clara y profesional en interacciones con clientes y equipos de trabajo.
Habilidad en la administración y actualización de inventarios en entornos administrativos y bibliotecológicos.
Experiencia en resolución de problemas, manejo de quejas y prestación de soporte a clientes en diferentes canales.
Competente en el uso de Excel y recursos digitales para registro, gestión y análisis de información.
Participación en actividades para promover la cultura y la gestión de recursos bibliográficos.
Educación
Idiomas
Resumen
Especializada en administración de recursos, atención a clientes y gestión de actividades culturales, con habilidades en comunicación y herramientas digitales. Orientada a ofrecer soluciones efectivas y mantener altos estándares de servicio.
Logros Clave
- Implementación de técnicas administrativas que mejoraron la gestión de recursos y la actualización de inventarios en ETB.
- Brindó atención efectiva y soporte a clientes mediante canales digitales, gestionando solicitudes y quejas de manera profesional.
- Desarrolló habilidades en comunicación y manejo de información, garantizando una atención clara y precisa en diferentes contextos.
Experiencia
Bibliotecaria
Implementación de técnicas de administración y la gestión de recursos físicos., Prestación de los servicios de la información de acuerdo a las necesidades de los usuarios., Selección y adquisición de material bibliográfico., Utilización de los diferentes recursos informáticos para el registro de la...
Asesora de Servicio al Cliente
Atención y soporte a clientes a través del canal WhatsApp, brindando información clara y oportuna., Resolución de diversas problemáticas y gestión de solicitudes, quejas y reclamos., Lectura, análisis y explicación de facturación a los clientes., Manejo básico de Excel para registro y control de...