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Auxiliar Administrativa con amplia experiencia en gestión y atención al cliente
Contacto
Competencias
Implementa procesos administrativos en gestión de inventarios, caja menor y archivo organizado en roles recientes.
Brinda atención cuidadosa y efectiva a pacientes y clientes a través de diferentes canales.
Elabora informes, gestiona bases de datos y mantiene registros precisos en múltiples cargos.
Realiza tareas de contratación, inducción y gestión de documentos laborales en roles en salud.
Coordina citas, recarga de información y atención en instituciones de salud.
Educacion
Idiomas
Resumen
Auxiliar administrativa con experiencia en gestión de oficinas, atención al cliente y procesos en salud, comprometida con la eficiencia y la satisfacción del usuario.
Logros Clave
- Lideró la gestión administrativa en IPS Especializada, con responsabilidades en inventarios, finanzas y atención al cliente.
- Desarrolló informes periódicos en Excel y Word, asegurando un control detallado en diferentes roles administrativos.
- Optimizar procesos de atención en salud, garantizando satisfacción en pacientes y coordinación eficiente con IPS.
Experiencia
Auxiliar Administrativa
Responsable de Sede, Personal a cargo, Informes diarios, semanales y mensuales., Manejo de caja menor, legalizaciones, registro de soportes financieros., Recaudo de Copagos., Consignaciones bancarias, Manejo de inventario., Gestión de calendario y programación de reuniones (Webex, meet, Teams, Zoom), Manejo de correo, base de datos y actualización., Hacer y recibir llamadas telefónicas de los pacientes, resolver y gestionar sus inquietudes., Asignar citas, Atención al cliente, Atender a los pacientes garantizando su satisfacción con el servicio., Recibir y enviar correspondencia., Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado.
Asistente Administrativa IPS
Responsable de Sede, Personal a cargo, Informes diarios, semanales y mensuales., Manejo de caja (Copagos), Consignaciones bancarias, Manejo de caja menor, legalizaciones., Manejo de inventario., Manejo de correo, base de datos y actualización., Hacer y recibir llamadas telefónicas de los pacientes, resolver y gestionar sus inquietudes., Asignar citas, Atención al cliente, Atender a los pacientes garantizando su satisfacción con el servicio., Recibir y enviar correspondencia., Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado.
Auxiliar Cuentas de Salud
Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado y control en físico y digital., Radicar facturas, legalizaciones, glosas y capitas., Informes semanales y mensuales en Excel y Word., Manejo de correo, hacer y recibir llamadas telefónicas, Manejo de base de datos y actualización., Atención a IPS y Seguimiento., Realizar cartas.
Auxiliar Administrativa y Comercial
Informar y atender a los clientes a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Elaboración y entrega de los permisos de salida para los Vehículos., Llevar control de vencimientos de pólizas de vehículos., Realización de cotizaciones, manejo de correo, contratación de los servicios prestados y seguimiento., Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado y control., Logística de programación de los servicios., Informes semanales en Excel y Word.
Técnico Gestión Humana
Labores correspondientes a contratación., Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado y control de forma física y digital., Recibir y enviar correspondencia., Realizar informes, inducción, bienestar, capacitación, gestión de información., Realizar certificaciones laborales., Registrar ausentismos., Tramitar las afiliaciones de prestaciones sociales de los colaboradores, liquidar incapacidades, atender llamadas, manejo de recepción y envío de correspondencia.
Auxiliar de Operaciones
Atender a los protegidos garantizando su satisfacción con el servicio., Agendar citas., Manejo de caja.
Auxiliar de Gestión Humana
Labores correspondientes a contratación., Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado y control., Recibir y enviar correspondencia., Realizar informes, inducción, bienestar, capacitación, gestión de información., Realizar certificaciones laborales., Registrar ausentismos., Tramitar las afiliaciones de prestaciones sociales de los colaboradores, liquidar incapacidades, atender llamadas, manejo de recepción y envío de correspondencia.
Aprendiz Universitaria - Área de Gestión Humana
Labores correspondientes a contratación., Elaborar, recepcionar y archivar los documentos con orden clasificado y control., Realizar informes, inducción, bienestar, capacitación, gestión de información., Realizar certificaciones laborales., Registrar ausentismos., Tramitar las afiliaciones de prestaciones sociales de los colaboradores, liquidar incapacidades, atender llamadas, manejo de recepción y envío de correspondencia.