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Experiencia demostrada en CRM HubSpot.
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Experiencia
Call Center
Atención telefónica, chat y gestión del correo electrónico de la empresa.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Auxiliar Administrativo
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Atención al Cliente. Gestión y organización de inventarios
Call Center
Asignación de leads y control de cualidad de los llamados.. Atención telefónica y gestión del correo.. Ventas de activos de inversión.
Call Center
Asignación y gestión de cartera de clientes a agentes de ventas.. Elaboración de reportes diarios sobre estados de clientes, campañas activas y leads en la plataforma CRM.. Análisis de métricas de llamadas de agentes de ventas (volumen, duración y rendimiento).. Control de horarios de ingreso y cierre de jornada, así como registro de ausencias justificadas.. Organización, análisis y seguimiento de datos mediante Excel, optimizando la gestión comercial y la toma de decisiones.