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Virginia
Profesional en atención al cliente y administración en el sector salud
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades en comunicación y resolución de solicitudes en entornos de salud y clínicas.
Experiencia en manejo de sistemas SAP, control de documentación y procesos operativos.
Capacidad para coordinar citas, gestionar cobros y mantener registros precisos en entornos dinámicos.
Dominio en sistemas administrativos digitales, incluyendo SAP y gestión de correos electrónicos.
Educación
Resumen
Virginia es una profesional enfocada en atención al cliente y gestión administrativa en el sector salud, con habilidades en sistemas digitales y atención efectiva. Su experiencia en hospitales y clínicas respalda su capacidad para mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Optimización de procesos administrativos y atención al cliente, mejorando la satisfacción en un hospital de prestigio.
- Gestión eficiente de registros y sistemas, asegurando precisión en la documentación y control de información.
- Implementación de soluciones efectivas en atención al usuario, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente.
Experiencia
Representante de Servicio al Cliente
Atención directa a usuarios, gestionando solicitudes y brindando soluciones efectivas. Registro y control de información en sistemas administrativos. Apoyo en procesos operativos y administrativos del área. Manejo organizado de documentación y seguimiento de casos. Resolución de incidencias con enfoque en eficiencia y servicio.
Secretaria Recepcionista
Manejo de caja diaria, incluyendo cobros y control de ingresos. Facturación de servicios y registro de transacciones. Programación y coordinación de citas. Atención al cliente presencial y telefónica. Apoyo en procesos administrativos y organización de documentos. Seguimiento de pagos y control básico de operaciones