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Vincent
Pasante de Field Service - Operaciones
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Excel avanzado.
Experiencia demostrada en SQL.
Experiencia demostrada en R.
Experiencia demostrada en Python (básico).
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Pasante de Field Service — Operaciones
Gestioné el ingreso y seguimiento de ventas, garantizando que cada registro fuera preciso y estuviera disponible para análisis posterior. Revisé y di seguimiento a reclamos y mudanzas de clientes, actuando como puente entre el cliente y los equipos técnicos para resolver casos a tiempo. Elaboré informes técnicos y creé tickets de servicio y desactivación, manteniendo trazabilidad completa de cada caso. Coordiné la conexión y desconexión de clientes y resolví errores en contratos, cuidando tanto la experiencia del cliente como la precisión administrativa. Creé y controlé la asignación de técnicos y torres de control, además de dar seguimiento a órdenes de trabajo FTTH, optimizando tiempos de respuesta en campo
Pasante — Área de TIC's
Analicé grandes volúmenes de datos y construí dashboards interactivos en Power BI y Excel que facilitaron la toma de decisiones del equipo. Administré bases de datos extensas, asegurando integridad y disponibilidad de la información para distintas áreas. Gestioné la relación con clientes en el exterior, adaptando la comunicación a contextos internacionales
Fundador y Estratega de Negocio
Diseñé de cero el modelo de negocio completo: estructura de comisiones, estrategia de precios y validación financiera, sustentado en investigación de mercado real. Desarrollé cinco campañas de marketing basadas en datos para el lanzamiento, cubriendo awareness digital, activaciones presenciales y geofencing. Construí un prototipo funcional de app —con catálogo, pagos, mapa de lockers y sistema de reputación— y lo defendí como proyecto de tesis con evaluación exitosa. Demostré capacidad de llevar una idea desde cero hasta un caso de negocio defendible, combinando análisis, diseño y ejecución