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Valeria
Agente de Customer Service en Concentrix Costa Rica
Contacto
Heredia, Heredia Province, Costa Rica
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al ClienteAvanzado
Capacidad para manejar consultas y resolver problemas de clientes con eficacia.
Análisis de DatosIntermedio
Habilidad para interpretar datos y generar informes que mejoran procesos.
Organización de ProcesosAvanzado
Experiencia en estructurar y optimizar flujos de trabajo para aumentar la productividad.
Comunicación en Español e InglésAvanzado
Fluidez en la comunicación verbal y escrita en ambos idiomas, facilitando la interacción con diversos clientes.
Educacion
Bachillerato en Educación Media
Colegio Superior de Señoritas
Completado 2023
Técnico en Asistencia Veterinaria
GENAP
Completado 2026
Curso Diseño de Planes de Marketing Digital
Universidad de Costa Rica
Completado 2024
Certificación TOEFL Junior Standard
Centro Cultural Costarricense Norteamericano
Completado 2023
Idiomas
InglésB2
Españolnativo
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente y optimización de procesos, destacando en la mejora de la satisfacción del cliente mediante análisis de datos.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de procesos organizados.
- Desarrollé un sistema de control de documentación que redujo el tiempo de respuesta en un 15%.
- Colaboré en un equipo que optimizó el análisis de datos, incrementando la eficiencia operativa en un 30%.
Experiencia
Agente de Customer Service
Concentrix Costa Rica
2026 - Presente
Atención y servicio al cliente.. Organización de procesos y control de documentación.. Análisis de datos y trabajo en equipo.
Habilidades
Atención al ClienteAnálisis de DatosOrganización de ProcesosComunicación en Español e Inglés
Publicado en CazVid - 10 ago 2026