Valeria - Analista de giros internacionales

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Power BI.

Experiencia demostrada en SQL.

Experiencia demostrada en Gestión de Producto SOAT.

Experiencia demostrada en Ventas Multiservicios.

Responsable del análisis y control de operaciones internacionales y póliza de accidentes personales, garantizando el cumplimiento de políticas financieras y comerciales.. Realiza seguimiento y conciliación de transacciones, interpretación de datos y elaboración de reportes con indicadores de desempeño, flujos de giros y rentabilidad de convenios.. Utiliza herramientas de análisis y gestión de información (Excel, tableros de control y bases de datos) para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones estratégicas.. Contribuye a la optimización de procesos, fortaleciendo la eficiencia operativa y la gestión del riesgo financiero.

Especialista en la gestión y desarrollo estratégico del portafolio de SOAT y microseguros, responsable de diseñar e implementar iniciativas orientadas al fortalecimiento de la comercialización y posicionamiento de los productos.. Realiza análisis de información a partir de tableros de control y bases de datos para identificar oportunidades, tendencias y acciones de mejora que impulsen el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.. Actúa como enlace entre las áreas comerciales, operativas y técnicas, facilitando la gestión y resolución de incidencias que impactan la operación, garantizando la correcta implementación de los productos y la continuidad del servicio.. Brinda acompañamiento a los equipos comerciales en la gestión del portafolio y participa en la optimización de procesos que contribuyen a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Soportar labores de originación y profundización de ventas para clientes del segmento masivos y no asignados, registrando la gestión en base asignada con reporte diario, mensual y trimestral.. Brindando asesoría adecuada en la prestación de servicio a los clientes que se acerquen a la barra, además de tener manejo en programas como SAP, Kardex digital, entre otros.

Labores administrativas internas en oficina de la entidad bancaria en recaudo de dinero, manejo de medios de pago, pago a pensionados, ejecutar transacciones por parte de los clientes en el banco, venta de productos del portafolio del banco, servicio al cliente, entre otras.

Analizar datos de clientes para identificar patrones y tendencias, desarrollar perfiles de clientes y recomendar productos/servicios basados en datos.. Monitorear tendencias del mercado y la competencia, evaluar satisfacción del cliente y identificar áreas de mejora.. Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias para atraer nuevos clientes, proporcionar análisis de datos para informar decisiones comerciales y de cobranza.