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valentina
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Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Practicante
Realicé las prácticas como Asistente Administrativa cuando finalizaba el bachillerato para cumplir las 880 horas estipuladas en el proceso de formación.. Manejo y organización de archivo, recepción de correspondencia y revisión de documentos contables.
Empleado
Atención al cliente. Ayudante de Fruver. Bodeguera. Empacador en caja
Operador practico de campo (OPC)
Promover el producto turístico propio de la empresa. Brindar un paquete turístico. Creación de marketing turístico. Registro del consumidor potencial para venta de franquicias
Asesora comercial
Organización de mercancía. Manejo de caja. Control de inventario y revisión de calidad. Dirigir y supervisar personal. Atención al cliente
Aprendiz Ama de Llaves
Realicé mis prácticas para Servicios de Alojamiento como Ama de llaves durante 6 (seis) meses de etapa productiva.. Organizar, planificar, distribuir y supervisar el trabajo del servicio de camarería.. Supervisar el estado de las habitaciones manteniéndolas limpias, ordenadas y en buen condiciones para que sean ocupadas por los huéspedes.. Supervisar el desempeño de las camareras con respecto a las tareas asignadas evaluando que el trabajo se realice adecuadamente y en un tiempo dado.. Realizar informes para estar al tanto del estado de las habitaciones tanto en mantenimiento como en estandarización de las mismas.. Gestionar el inventario de suministros de limpieza, ropa de cama, toallas y otros artículos esenciales realizando pedidos según sea necesario.. Responder a las solicitudes especiales de los huéspedes (como necesidades adicionales de limpieza o suministros) y maneja los reclamos relacionados con la limpieza o mantenimiento.. Trabajar en equipo y en coordinación principalmente con los departamentos de recepción y mantenimiento para garantizar una experiencia fluida y agradable para los huéspedes.
Ama de Llaves
Mantener en perfecto estado físico las habitaciones a través de la planeación y aplicación de programas de limpieza asegurando la calidad del aseo de las habitaciones del hotel de acuerdo a los estándares establecidos, para lograr la satisfacción del huésped.. Supervisar diariamente los programas de limpieza de habitaciones y áreas públicas asegurando que éstas se mantengan en óptimas condiciones.. Limpiar y mantener las habitaciones de acuerdo con los estándares técnicos.. Reportar daños o averías y objetos olvidados en el establecimiento.. Trasladar ropa y lencería de las habitaciones a la zona de lavandería.. Realizar la gestión de control disciplinario, asignación de tareas y entrenamiento del personal a su cargo con la finalidad de tener una adecuada administración del equipo de trabajo.. Mantener al personal actualizado sobre las mejores prácticas en limpieza y hospitalidad organizando sesiones de formación regularmente.
Asesora integral
Me desempeñé como asesora integral y auxiliar de visual para la tienda Falabella realizando funciones como orden, surtido y organización de mercancía, manteniendo la buena imagen de la tienda y el producto para el consumidor.