Valentina

Experiencia demostrada en Prospección y calificación de leads.

Experiencia demostrada en negociación comercial.

Experiencia demostrada en cierre de ventas.

Experiencia demostrada en fidelización y seguimiento postventa.

Gestión integral del proceso comercial, desde la identificación y contacto de potenciales clientes hasta el cierre y seguimiento posterior.. Atención de leads provenientes de Instagram, WhatsApp, correo electrónico y formularios web.. Calificación de prospectos según sus necesidades, presupuesto y nivel de interés.. Presentación de servicios y elaboración de propuestas comerciales adaptadas a cada cliente.. Seguimiento sistemático de oportunidades mediante CRM y hojas de seguimiento, reduciendo la pérdida de prospectos por falta de contacto.. Resolución de consultas y objeciones comerciales, brindando asesoramiento personalizado durante el proceso de decisión.. Negociación de condiciones comerciales y acompañamiento hasta la confirmación del servicio.. Fidelización y seguimiento postventa para detectar nuevas necesidades y oportunidades de venta.. Registro y actualización de información de clientes, oportunidades y resultados comerciales.. Coordinación con los equipos de marketing y operaciones para garantizar una correcta transición entre la venta y la prestación del servicio.

Optimización SEO On Page y Off Page, e investigación de palabras clave.. Auditorías SEO y optimización de contenido para buscadores.. Análisis de métricas y posicionamiento orgánico mediante Google Search Console, Semrush y Ahrefs.. Trabajo coordinado con el equipo de marketing para mejorar el posicionamiento y los resultados del negocio.

Gestión de redes sociales, creación y programación de contenido.. Atención de consultas de clientes y seguimiento de métricas e interacción con la comunidad.. Elaboración de estrategias de contenido orientadas a la captación y fidelización de audiencia.