Administrador con experiencia en atención al cliente, gestión financiera y liderazgo. Hábil en resolución de problemas y gestión de comunicaciones, busca contribuir en roles virtuales con habilidades administrativas y atención personalizada.
Aplicó habilidades de resolución para gestionar quejas y discrepancias en diferentes posiciones
Gestionó comunicaciones con clientes y en informes internos para facilitar procesos y decisiones
Colaboró en equipos y lideró tareas de atención masiva en atención al cliente
Proporcionó asistencia y soporte efectivo a clientes en distintos entornos y canales
Realizó gestiones financieras y operativas, incluyendo revisión de procedimientos y conciliaciones
JUANES RESTAURANTE
resolver las quejas de servicio o facturación de los clientes mediante la realización de actividades como intercambio de mercancía, devolución de dinero o ajustes., revisar procedimientos de trabajo y problemas operativos para determinar formas de mejorar el servicio
EL CIELO CAFE BAR
Asistí en la preparación de informes financieros mensuales, proporcionando información clave para la toma de decisiones., Colaboré en la reconciliación de cuentas, identificando y resolviendo discrepancias para garantizar la integridad financiera.
COMDATA
Atención de chat, gestión y redacción de correos., Realizar atención masiva de chats y correos brindando una cómoda y satisfactoria atención al usuario.
Bachiller académico
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