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valentina
Asesora Call Center
Contacto
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Escucha activa
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Empatía
Experiencia demostrada en Empatía.
Buena orientación al usuario
Experiencia demostrada en Buena orientación al usuario.
Facilidad de expresión verbal
Experiencia demostrada en Facilidad de expresión verbal.
Manejo adecuado de solicitudes
Experiencia demostrada en Manejo adecuado de solicitudes.
Educación
Tecnología, Guianza Turística
Politécnico Grancolombiano
Intensivo de Inglés Introductorio I y II
Instituto de Lenguas de la Universidad Distrital (ILUD)
Bachiller
Colegio Técnico Jaime Pardo Leal
Idiomas
InglésNivel básico e introductorio
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesora Call Center
CONCENTRIX
Feb 2025 - Jul 2026
Atención a clientes para la resolución de dudas, peticiones y requerimientos generales.. Registro e ingreso de información de las interacciones en el sistema de la compañía.. Cumplimiento de indicadores y métricas del servicio.
Asesora Call Center
TELEPERFORMANCE
Ene 2024 - Ene 2025
Recepción de llamadas y atención a usuarios brindando soluciones oportunas.. Uso de herramientas de consulta para ofrecer respuestas claras y eficaces.. Trabajo en equipo para el mantenimiento de un buen clima laboral y nivel de servicio.
Habilidades
Escucha activaEmpatíaBuena orientación al usuarioFacilidad de expresión verbalManejo adecuado de solicitudes
Publicado en CazVid - 5 oct 2026