Ingeniera - Especialista en Calidad con 10 años de experiencia en la industria de consumo masivo

Planificación y ejecución de programas de validación y auditorías para asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.

Supervisión y coordinación de equipos multifuncionales en investigaciones y proyectos relacionados con control de calidad.

Realización y supervisión de análisis instrumentales y metodologías para la evaluación de materias primas y productos terminados.

Investigación y resolución de quejas, implementando acciones correctivas y preventivas para mejorar la satisfacción del cliente.

Dirigí y gestioné el programa de validación en las áreas de manufactura, producción, procesos de limpieza y sanitización, y sistemas de control para productos de crema dental, coordinando equipos de hasta 20 personas., Coordiné auditorías internas enfocadas en el Sistema de Calidad para productos de exportación regulados por la FDA, gestionando documentación y seguimiento de no conformidades., Realicé auditorías internas en procedimientos clave, incluyendo Quejas de Consumidor, Control de Laboratorios, entre otros, garantizando alineación con estándares de calidad., Colaboré en el desarrollo, revisión y documentación de proyectos de nuevas implementaciones o modificaciones de equipos.

Dirigí investigaciones detonadas por quejas de consumidor relacionadas con defectos de manufactura y desempeño de producto., Supervisé un equipo de 8 personas en cumplimiento al seguimiento de quejas de consumidor en Latinoamérica y Norteamérica., Implementé acciones correctivas y preventivas reduciendo un 80% las quejas del consumidor en productos de exportación.

Responsable del análisis y aprobación de materias primas, producto en proceso y producto terminado., Aseguré la correcta aplicación de metodologías de análisis instrumental y supervisé a los equipos técnicos.