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Susana

Atención al Cliente con experiencia en gestión y liderazgo de puntos de venta

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de Atención al ClienteAvanzado

Excelentes habilidades en atención, resolución de conflictos y fidelización del cliente en diversos entornos comerciales.

Liderazgo y SupervisiónIntermedio

Capacidad para dirigir equipos, gestionar recursos y coordinar operaciones en puntos de venta y equipos administrativos.

Administración y Control de OperacionesIntermedio

Experiencia en manejo de pagos, verificación de funciones del personal y control de procesos administrativos.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Habilidades para establecer relaciones efectivas con clientes, proveedores y equipos de trabajo.

Educacion

LIC. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
I.U.T. Rufino Blanco Fombona

Resumen

Susana cuenta con sólida experiencia en atención al cliente, supervisión de puntos de venta y gestión administrativa. Destaca por su liderazgo, atención personalizada y capacidad para optimizar procesos.

Logros Clave

  • Lideró la gestión y supervisión de puntos de venta, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
  • Implementó procesos de control y manejo de pagos, optimizando la atención y reduciendo errores.
  • Coordina y verifica funciones del personal, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de calidad.
  • Desarrolló habilidades administrativas y de atención personalizada en entornos dinámicos y competitivos.
  • Amplia experiencia en atención al cliente y gestión de proveedores, garantizando un servicio de calidad.

Experiencia

ATENCION AL CLIENTE

MV Regalos y Decoración
2022 - 2025

AUXILIAR DE MERCADEO

Vitalsanar
2023 - 2023

SUPERVISORA PUNTO DE VENTA

Yo baño a mi perro S.A.S.
2020 - 2021

Verificar las funciones de cada encargado de los locales.. Manejo de personal y proveedores.. Servicio al cliente, manejo de todos los medios de pago.. Líder de producción y gestión en procesos de limpieza.

Asistente Administrativa

FERRELECTRICOS LA 97
2020 - 2020

Servicio al cliente.. Manejo de proveedores.

Analista Contable

LABORATORIOS SERVIER S.A.
2004 - 2015

Manejo del Sistema Flexline y Sistema Administrativos de Contabilidad (ACCPAC International) y módulos C/P Transacciones (Lista de Lotes Facturas, Lista de Lotes de Ajustes y Lista de Lotes de Pagos).. Libro Cálculo, Libro Mensual y Libro Macro.. Elaboración de cheques pagos a proveedores, control de caja chica, requisiciones de pago e Inventario en el Dpto. de Almacén.

Habilidades

Gestión de Atención al ClienteLiderazgo y SupervisiónAdministración y Control de OperacionesComunicación Interpersonal
Publicado en CazVid - 4 ago 2026
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