Suanny - Auxiliar de Soporte Comercial con experiencia en atención al cliente y automatización de procesos

Experiencia en brindar atención de calidad a clientes internos y externos, resolviendo inquietudes y garantizando satisfacción.

Habilidad para crear y optimizar procesos operativos mediante herramientas digitales, mejorando la eficiencia laboral.

Capacidad para gestionar bases de datos, elaborar cotizaciones y apoyar en tareas administrativas con precisión.

Comunicación clara y asertiva para capacitar, orientar y coordinar con diferentes equipos y clientes.

Habilidad para colaborar eficazmente en ambientes dinámicos, promoviendo la integración y el logro de objetivos comunes.

Servicio al cliente interno y externo.. Encargada del seguimiento a gestiones ingresadas por medio de banca electrónica. Creación y automatización de procesos operativos.. Capacitación e inducción a personal interno.. Llamada de verificación de datos. Verificación y digitalización de documentos.. Preanálisis de crédito.. Coordinación de entregas con el área de logística.

Gestión y actualización de la base de datos de clientes en el sistema.. Soporte administrativo al área de ventas, asegurando el correcto flujo de información.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento a solicitudes comerciales.. Gestión de órdenes de compra y coordinación con proveedores.. Control de facturación y seguimiento a cuentas por cobrar.. Monitoreo de pagos y apoyo en la recuperación de cartera.. Control de inventario y gestión de insumos para pedidos.. Carga de productos/insumos en órdenes de venta.. Coordinación y preparación de pedidos para su entrega.

Clasificación y despacho de piezas postales.. Digitación de citatorios del MP y OJ.. Digitalización y archivo de guías de entrega inmediata.. Liquidación de guías de entrega.

Recepción de efectivo.. Atención al cliente.. Colocación de productos financieros.. Conteo masivo de efectivo recibido de las agencias.. Cuadre de bóveda.. Liquidación de remesas hacia Banguat y Agencias.