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Secretaria–Encargada de Ventas
Contacto
Competencias
Experiencia en asesoramiento, ventas y atención personalizada en diversos entornos turísticos y comerciales.
Organización y coordinación de eventos sociales y empresariales, asegurando la satisfacción del cliente.
Dominio de Amadeus, Transoft y Agente5 para reservas y gestión de viajes nacionales e internacionales.
Capacitada en comunicación efectiva y social, con formación en gestión y promoción turística.
Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente en contextos de turismo y eventos.
Educación
Idiomas
Resumen
Licenciada en Gestión del Turismo con habilidades en atención al cliente, ventas, coordinación de eventos y manejo de sistemas de reservas. Comprometida con el turismo sostenible y la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Gestionó y coordinó eventos sociales y empresariales, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
- Asesoró y vendió boletos nacionales e internacionales, optimizando la experiencia del cliente y aumentando las ventas.
- Implementó sistemas de gestión en ventas y atención, mejorando la eficiencia operativa y el seguimiento de clientes.
- Capacitó en atención turística y ambiental, promoviendo la educación y el turismo sostenible en la comunidad.
- Desarrolló habilidades en planificación, organización y manejo de sistemas tecnológicos para la gestión turística.
Experiencia
Secretaria–Encargada de Ventas
Atención y asesoramiento a clientes para eventos sociales y empresariales. Gestión de ventas y seguimiento de clientes. Manejo de caja y control de pagos. Coordinación y organización de eventos
Agente de Viajes
Asesoría y venta de boletos nacionales e internacionales. Manejo de sistemas Amadeus, Transoft y Agente5. Atención personalizada al cliente
Cajera
Manejo de caja y arqueo. Uso de sistema Drako y CM. Atención al cliente
Guía
Atención a visitantes. Programas de educación ambiental. Información turística y cultural
Agente de Viajes y Atención al Cliente
Asesoramiento a clientes en la planificación y compra de viajes. Gestión de reservas, itinerarios y cotizaciones. Atención al cliente presencial y/o virtual. Resolución de consultas, cambios y reclamos. Coordinación con proveedores turísticos