Sonia - Asesor Comercial con experiencia en ventas y atención al cliente

Soacha, Cundinamarca, Colombiaes

Incrementó las ventas de tejas y perfilería en MERKATEJAS LTDA, mejorando la satisfacción del cliente.

Brindó asesoría personalizada a clientes, logrando fidelización y aumento en las ventas presenciales y telefónicas.

Publicado en CazVid

Resumen

Sonia es una asesora comercial y cajera con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión documental, comprometida con la satisfacción y fidelización del cliente.

Logros Clave

Gestionó eficientemente documentos y pólizas en Confianza, asegurando precisión y cumplimiento de procesos.
Manejo efectivo de atención telefónica y recepción de llamadas, optimizando la comunicación interna y externa.
Capacitada en gestión administrativa, fortaleciendo procesos y organización en áreas de gestión documental.

Habilidades

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en asesoría y atención presencial y telefónica, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.

Ventas y NegociaciónIntermedio

Habilidad para promover productos y cerrar ventas, mejorando resultados comerciales en ferretería y materiales de construcción.

Gestión DocumentalIntermedio

Capacidad para gestionar, revisar y mantener documentos y pólizas, asegurando cumplimiento y eficiencia.

Comunicación EfectivaAvanzado

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de requerimientos.

Organización y AdministraciónIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas, apoyando procesos internos y externos.

Experiencia

ASESOR COMERCIAL / CAJERA

MERKATEJAS LTDA

2019 - 2026

EXPERIENCIA EN VENTAS DE TEJAS Y PERFILERIA. EXPERIENCIA EN VENTAS DE FERRETERIA. ASESORIA AL CLIENTE PRESENCIAL Y TELEFÓNICA. RECEPCIÓN DE LLAMADAS ATENCIÓN CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.. ATENCIÓN A PROVEEDORES.. MANEJO DEL PROGRAMA HELISA, ODDO, COTIZACIONES, CREACIÓN DE CLIENTES. REALIZACION DE INVENTARIOS. MANEJO DE CAJA, RECEPCIÓN DE EFECTIVO/TARJETA, EMISION DE COMPROBANTES, CAMBIOS, PQR Y ARQUEO.

AUX. GESTION DOCUMENTAL

CONFIANZA

EJECUTAR CORRECTAMENTE LOS PROCESOR DEL ÁREA, PARA MANTENER UNA RELACIÓN Y CONSECUCIÓN DE LOS DOCUMENTOS BASES DE LAS PÓLIZAS.. REALIZAR APOYO AL ÁREA DE GESTIÓN DOCUMENTAL EN LA OBTENCIÓN, REVISIÓN, DIGITALIZACION, CLASIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE LA SUCURSAL.. MANTENER UN BUEN MANEJO DE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.. REALIZAR SEGUIMIENTOS CONTINUOS Y OBTENER PRODUCCIÓN PENDIENTE.. MANATENER UN BUEN MANEJO DE LAS CONTRAGARANTÍAS PARA QUE ESTAS SEAN CUSTODIADAS.. ANTENCIÓN AL CLIENTE INTERNO SEGÚN PRODUCCIÓN GENERADA.