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Operations Manager with diverse experience in hospitality and client services
Contact
Competencies
Managed customer interactions and ensured satisfaction in various roles including real estate and hospitality
Coordinated daily operations, staff management, and quality control in restaurants and retail environments
Led and trained teams, implemented incentive programs, and managed schedules and permissions
Conducted property sales processes and mapping of new clients in real estate sector
Provided decoration and organization for events and retail photo shoots
Education
Languages
Summary
Experienced in managing operations, client relations, and team leadership across hospitality, retail, and real estate sectors.
Key Achievements
- Managed operations and staff across multiple restaurant outlets, including training and scheduling
- Conducted property sales processes, including client interviews and market mapping at Remax Emporio
- Performed decoration and client service functions in retail and event settings, ensuring customer satisfaction
Experience
Agente Inmobiliaria
Estudiar el listado de propiedades, Entrevistar a potenciales clientes, Captación de inmuebles, Informar y atender al cliente a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Conciliadora de condiciones de venta o compra del inmueble., Mapeo de nuevos clientes, Reportes de ventas
Decoración y ambientación
Decoración para ambientación navideña de tienda, Decoración para foto de catalogo, Decoración para escenas de video
Gerente de Operaciones
Recepción de pedidos, Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Organización de rutas para entregas, Control de calidad del producto, Mapeo de nuevos clientes, Manejo y control de horario de personal, Pago de personal, Reportes de ventas
Gerente de Operaciones
Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Capacitación de equipo, a través de reuniones e incentivos diarios., Manejo y control de horario de personal, Manejo de permiso de personal, Manejo de ventas por meseros, Pago de personal, Gestionar la negociación y mantenimiento con proveedores, Bitácoras de ventas, Verificar el correcto funcionamiento del restaurante.
Gerente de Operaciones
Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Capacitación de equipo, a través de reuniones e incentivos diarios, Manejo y control de horario de personal, Manejo de permiso de personal, Manejo de redes sociales (Facebook, emotion, fishbaw), Manejo de ventas por meseros, Bitácoras de ventas, Verificar el correcto funcionamiento del restaurante.
Administración de restaurante
Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Pago de personal, Compras, Verificar el correcto funcionamiento del restaurante.
Representante de Atención al cliente
Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción.
Decoracion de eventos, Informar y atender al cliente a través de diferentes vías garantizando su satisfacción., Manejo de personal, Pago de personal