Sofia es una profesional especializada en gestión de espacios digitales y atención al cliente, con habilidades en soporte técnico, desarrollo de soluciones tecnológicas y gestión administrativa, orientada a mejorar procesos y satisfacción del usuario.
Capacidad para gestionar e implementar soluciones tecnológicas que mejoran la eficiencia y satisfacción del usuario.
Habilidad para asesorar y atender clientes en servicios técnicos y ventas, logrando fidelización y satisfacción.
Experiencia en brindar soporte técnico efectivo, resolviendo problemas y optimizando procesos tecnológicos.
Capacidad para gestionar ventas y atención personalizada en entornos de alto flujo de clientes.
Avianca
Desarrollo e implementación de mejoras en el soporte tecnológico. Propuesta de soluciones en herramientas para el usuario final. Apoyo en soporte técnico. Seguimiento y gestión de servicios. Administración y soporte de salas de videoconferencias, incluyendo configuración, mantenimiento, atención de incidencias y aseguramiento de la correcta operación de los equipos para reuniones híbridas y virtuales.
Digital Control
Atención y asesoría a clientes en servicios técnicos de computadores y productos de papelería. Gestión de ventas en punto físico. Manejo de caja. Apoyo en la recepción y entrega de equipos para mantenimiento y control básico de inventario.
Especialización
Pregrado
Bachiller técnico
Técnico
Hola, mi nombre es Sofía Suárez, soy ingeniera industrial, tengo experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo y manejo de herramientas digitales. He trabajado en el seguimiento de procesos, soporte operativo y coordinación de servicios, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas. Me considero una persona proactiva, responsable y con muy buena actitud de servicio, por eso me interesa esta oportunidad como asistente virtual. Muchas gracias.
Hola, mi nombre es Sofía Suárez, tengo experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo y manejo de herramientas digitales. He trabajado en seguimiento de procesos, soporte operativo y coordinación de servicios, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas. Me considero una persona proactiva, responsable y con muy buena actitud de servicio. Por eso me interesa esta oportunidad como asistente virtual. Muchas gracias.
Hola, mi nombre es Lady Sofía Suárez Esteban. Soy ingeniera industrial egresada de la Universidad Santo Tomás seccional Villavicencio y actualmente estoy cursando una especialización en Gerencia de la Productividad y Operaciones Logísticas. Tengo experiencia en atención al cliente, soporte operativo y gestión de procesos, especialmente durante mi experiencia en Avianca y en el área comercial de Digital Control. Me considero una persona organizada, proactiva, con muy buena comunicación.
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Habilidad en manejo de caja, recepción y entrega de equipos, y gestión administrativa básica.
