Sofía - Agente de Servicio al Cliente con 8 meses de experiencia en atención remota

Aplicó habilidades de comunicación clara y empática en atención al cliente remoto.

Organizó y priorizó tareas diarias para atender un alto volumen de solicitudes.

Identificó y resolvió consultas de clientes, mejorando la experiencia del usuario.

Demostró comprensión y apoyo en la atención personalizada de clientes.

Atención diaria a más de 80 usuarios vía WhatsApp, correo y llamadas., Manejo de CRM interno para seguimiento de solicitudes y casos., Ventas intangibles (seguros)., Resolución de consultas con una tasa de satisfacción superior al 92 %., Apoyo en agendamiento de citas y control de información...