Paula - Auxiliar administrativa y operativa con experiencia en atención al cliente y control de calidad

Brinda soporte y soluciones efectivas a usuarios en entornos de atención directa y remota

Verifica y valida garantías y rutas de entrega en dispositivos móviles, asegurando procesos precisos

Realiza tareas administrativas relacionadas con control de guías, despacho y recolección de dispositivos

Atiende quejas, reclamos y consultas vía telefónica y chat, garantizando la satisfacción del cliente

Profesional de atención al cliente comprometido, experiencia trabajando en entornos de atención al cliente en respondiendo chat dando información de la garantía de sus dispositivos móviles., Desempeñando áreas como control de calidad, despacho de guías, validando garantías, atención al usuario en recepción, validando las rutas de entrega; recolección de los dispositivos móviles.

Me desempeño en el cargo Call Center Asesor Remoto con Credito Facil Codensa, validando estado de las tarjetas, información de cupo, aclaraciones de facturación, generando comprobantes de pago, tomando quejas, reclamos.