Silvia

Analista y asistente administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente

Contacto

Bucaramanga, Santander, Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

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Competencias

Gestión administrativaIntermedio

Implementó procesos relacionados con gestión de correos, informes y archivos en diferentes organizaciones.

Atención al clienteIntermedio

Brindó soporte y soporte en contacto directo con usuarios en sectores de salud, comercio y servicios.

Comunicación escritaIntermedio

Redactó cartas, correos y notificaciones en contextos administrativos y de atención al cliente.

Organización y coordinaciónIntermedio

Organizó agendas, entregó informes y gestionó permisos y autorizaciones en diferentes roles.

Habilidades digitalesIntermedio

Utilizó plataformas digitales y herramientas como Excel y sistemas de licitaciones para apoyo administrativo.

Educacion

Publicidad y mercadeo

CUN

Completed Actualmente

Apoyo administrativo en salud

SENA

Completed 2017

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional con experiencia en roles administrativos en salud, comercio y recursos humanos, con habilidades en gestión de documentación, atención telefónica y soporte digital.

Logros Clave

Gestionó correos, llamadas y atención al cliente en diversos entornos administrativos
Apoyó en la programación y organización de agendas en instituciones de salud y educación
Participó en rotaciones en subgerencias y áreas clave de la gestión administrativa y costos

Experiencia

Analista administrativa

Implantes y sistemas ortopédicos

2023

Gestión de correo electrónico, atención de llamadas, servicio al cliente, programación de pacientes, redacción de cartas y correos, entrega de informes, manejo de caja menor, archivo, cotizaciones, facturación

Representante de servicio al cliente

Amazon

2022 - 2023

Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos y servicios que la empresa ofrece, canalizar las quejas, reclamos y sugerencias

Auxiliar de medicina laboral

IPS SURA

2021 - 2022

Gestión de correo electrónico, atención de llamadas, servicio al cliente, notificaciones de cartas, redacción de cartas y correos, revisión de quejas, entrega de informes

Asistente administrativa

LH S.A.S.

2018 - 2020

Gestión de correo electrónico, notificación y redacción de cartas, búsqueda y gestión de autorizaciones, entrega de informes, manejo de plataformas de licitaciones

Practicante administrativa

Fundación Cardiovascular de Colombia FCV

2016 - 2017

Rotación en los servicios de subgerencia administrativa, ingeniería clínica, costos y presupuesto, Gestión de correo electrónico, programación agenda, atención de llamadas, servicio al cliente, entrega de informes, archivo

Habilidades

Gestión administrativaAtención al clienteComunicación escritaOrganización y coordinaciónHabilidades digitales

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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