Shirley

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Supervisión de personal.

Experiencia demostrada en Manejo de ventas.

Generar reportes por incidencias, mantenimientos programados.. Explicación de factura, lecturas, consumos de kwh.. Gestionando reconexión de suministros de energía.. Atención mediante redes sociales, Whatsapp, Facebook – Messenger, Instagram.. Supervisión de personal a cargo en realizar funciones de manera correcta. Organizador de agenda de cortes y análisis.

Verificación de cuenta de clientes Massivos, Oro, Platinum.. Brindar saldos de cuentas, corte, puntos.. Requisitos de apertura de cuentas kids, empresarial, persona común, ahorro.. Explicación de factura, consumo de TC – TD, extra e intrafinanciamientos.. Gestionando bloqueos, desbloqueos TC – TD.. Requisitos pago de antecedentes, pasaporte, licencia vencida - vigente (vehicular – motocicleta).

Coordinación de facturas y cobro.. Corte en diseños, impresión, copiado.. Capacitando personal de nuevo ingreso para área de caja.. Organizadora de agenda y proyectos a realizar para distintos sectores de área publica y privado del país.

Coordinación de técnicos mediante múltiples plataformas correos, llamadas, whatsApp.. Coordinación y distribución de suministros (tóner – papelería).. Coordinación de asistencia técnica, reclamos, consultas.. Capacitando personal de nuevo ingreso para área.. Supervisor de área – personal a cargo.

Coordinación de grúas, ambulancias. Coordinación de ajustadores y abogados. Coordinación de asistencias viales, asistencia salud y hogar.

Línea Pospago.. Línea Prepago.. Tigo Money – Remesas Wester.. Facturación y cobro de caja.. Arqueo de caja al cierre de la jornada.. Manejo de personal de CC.. Solicitud de pedidos.. Encargada de traslados, cambios y devoluciones depedidos.. Atención al cliente.. Manejo de agenda de clientes a nivel nacional.

Facturación y cobro de caja. Arqueo de caja al cierre de la jornada. Manejo de personal de tienda. Solicitud de pedidos. Encargada de traslados, cambios y devoluciones de pedidos. Atención al cliente.