Shadya - Customer Success Leader con experiencia en gestión y software contable

Sabanalarga, Atlántico, Colombiaes

Lideró iniciativas de atención al cliente en Soluciones Alegra S.A.S

Administró procesos de inventario, caja y ventas en Inversiones Noreña S.A

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión contable, y administración de sistemas y herramientas ofimáticas, enfocada en optimizar procesos y brindar soporte efectivo.

Key Achievements

Gestionó nóminas y prestaciones sociales en Camaguey S.A

Skills

Atención al clienteAvanzado

Proporcionó soporte y asistencia a clientes en software y procesos relacionados.

Gestión administrativa y contableIntermedio

Realizó tareas de facturación, inventarios y manejo de sistemas contables.

Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado

Utilizó plataformas como Google Workspace, Excel, y software de comunicación remota.

Gestión laboral y nóminasIntermedio

Llevó a cabo liquidaciones de nómina, pagos de aportes y afiliaciones laborales.

Software contable y sistemas de facturación

Experience

Customer Success Leader

Soluciones Alegra S.A.S

10-2022 - 05-2023

Atención al cliente, manejo y conocimiento del software contable y sus diferentes funcionalidades (Facturación electrónica, documento soporte, nómina electrónica, registro de egresos, ingresos, manejos de inventarios, sistema POS, comprobantes contables, recepción y emisión de documentos electrónicos y asociación de sus eventos etc)., Manejo e interacción con herramientas ofimáticas para el trabajo remoto. (Slack, Asana. Cloudtlak, Google Workspace, HubSpot)

Administradora y asesora de ventas

Inversiones Noreña S.A

06-2021 - 09-2021

Manejo de inventarios, control de caja, cartera, facturación., Manejo de software contable SIIGO.

Auxiliar Gestión Laboral

Camaguey S.A

03-2020 - 06-2020

Liquidación de nómina y prestaciones sociales, liquidación y pago de aportes (PILA), recobro de incapacidades, contrataciones, afiliaciones.

Secretaria de Planta

Agroavicola Sanmarino S.A

04-2016 - 05-2018

Manejo de sistema Uno (SIESA), facturación, realización de notas débito y crédito, control de inventarios y activos fijos mediante kardex., Manejo de caja menor, realización de informes en Excel, redacción de documentos administrativos, manejo de archivo, recepción y envío de correspondencia.