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Competencies
Demonstrated experience with Office 365 (Excel, Word, OneDrive, Publisher).
Demonstrated experience with Gestión de nómina y plataformas bancarias.
Demonstrated experience with CRM y plataformas multicanal.
Demonstrated experience with Edición básica de multimedia.
Demonstrated experience with Proactividad y responsabilidad.
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Agente Multicontacto Bancoldex
Soporte en banca electrónica, gestión de pagarés y créditos para pymes., Perfilamiento empresarial, vinculación y actualización de clientes., Redacción y soporte de tickets mediante estrategia multicanal.
Agente Banca Electrónica Empresas / Analista
Atención a clientes empresariales vía Occired para movimientos, macros y ajustes en el portal., Consultas en pantallas negras: amortización, crédito ordinario, leasing, divisas., Gestión de escalamientos y seguimiento a radicaciones UGR.
Administrador, Atención al Público e Instalador
Apertura y cierre de punto físico. Diseño e instalación de persianas inteligentes., Manejo de inventario y control de garantías.
Agente Comercial
Ventas en campañas TIGO móvil y hogar (outbound e inbound)., Corte diario de resultados y cierre de contratos según perfil del cliente.
Agente Comercial
Ventas en canales outbound, inbound y chat (CLARO móvil)., Seguimiento a instalaciones y control de reportes semanales.
Practicante
Apoyo en selección, análisis de HVs, entrevistas y aplicación de pruebas psicotécnicas., Digitalización documental, archivo y coordinación de visitas domiciliarias y estudios CIFIN/SIMIT.