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Sandra

Customer Service Specialist con más de 5 años en atención telefónica

Video resume

Centro de llamadas y ventas
Atención al cliente de manera telefonica

Contacto

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención telefónicaExperto

Hábil en gestionar llamadas de atención al cliente, resolviendo solicitudes y manteniendo una comunicación efectiva.

Comunicación verbalAvanzado

Capacidad clara y cordial para expresarse en contextos de atención telefónica, fomentando la satisfacción del cliente.

Gestión de solicitudesIntermedio

Experiencia en atender y gestionar solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.

Trabajo en equipoIntermedio

Participación efectiva en ambientes laborales colaborativos, orientada a brindar un buen servicio.

Educacion

Tecnología en Negociación Internacional
Sena
Completado Actualmente
Gestión de Procesos y Logística para exportar servicios
Cámara de Comercio de Bogotá
Logística y transporte Internacional
Cámara de Comercio de Bogotá
Aspectos Aduaneros, cambiarios y Tributarios en las operaciones Internacionales
Cámara de Comercio de Bogotá
Logística y transporte Internacional V
Cámara de Comercio de Bogotá
Conozca el proceso de Importación en Colombia I y II
Cámara de Comercio de Bogotá
TLC Colombia con Estados Unidos
Sena
Administración y Recuperación de Cartera de Créditos
Sena
Técnico en Importaciones, Exportaciones y Cambios
Incap

Resumen

Soy una especialista en atención telefónica con más de 5 años de experiencia atendiendo solicitudes y brindando atención de calidad a clientes en Bogotá.

Logros Clave

  • Atendió solicitudes y generó atención de calidad en llamadas durante más de 5 años.
  • Consistentemente cumplió con los requisitos de atención en un entorno de contacto telefónico.
  • Experiencia comprobada en la gestión de solicitudes y atención al cliente en Bogotá.

Experiencia

Analista Comercial

Chaptools
2021 - 2022

Buscar oportunidades de negocios e incluso crearla, siguiendo siempre una metodología de prospección eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.

Asistente Comercial

Enar
2020 - 2021

Atender telefónicamente y proporcionar información a los clientes, tomar mensajes, mantener información de control de entradas y salidas de mercancía, generar ventas, generar cobros, depositar dineros en las cuentas.

Auxiliar de Logistica y Administrativa

Silver Tech Company
2017 - 2018

Controlar las operaciones de transporte y distribución, manejar caja chica, realizar inventarios, atención al cliente, facturación, recepción de llamadas, controlar entradas y salidas de mercancía.

Asesora Call Center

Serlefin
2007 - 2013

Realizar Administración y cobro de cartera, manejo de problemas quejas y reclamos (PQR) a través de canales de Inbound / Outbound.

Habilidades

Atención telefónicaComunicación verbalGestión de solicitudesTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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