Sandra - Gerente General De Logística

Experiencia demostrada en Gestión y control de recursos.

Experiencia demostrada en Control del gasto.

Experiencia demostrada en Control de Inventarios.

Experiencia demostrada en Gestión de transporte y distribución.

Experiencia demostrada en Almacenamiento.

Gestiono la relación con los clientes TOP de la compañía, asegurando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los indicadores de desempeño (SLA).. Responsable del seguimiento integral de la operación para garantizar que los procesos logísticos se ejecuten con forme a los lineamientos y estrategias, liderando la relación entre clientes, área comercial y operaciones.. Definir y asegurar la ejecución de estrategias logística, garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), coordinar planes de mejora continua, gestionar incidencias y fortalecer la experiencia del cliente mediante comunicación asertiva y liderazgo de equipos con acompañamiento estratégico, para fortalecer la relación comercial y contribuir al crecimiento del negocio.

Responsable de la gestión de Logística Inversa, cambios y garantías a nivel nacional.. Seguimiento y control operativo de los Centros de Servicio Autorizados, garantizando el cumplimiento del nivel de servicio y los indicadores de desempeño.. Análisis de información e indicadores para identificar desviaciones, definir planes de acción y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos.. Coordinación con las áreas de Servicio al cliente, Operaciones, Transporte y Centros de Servicio para garantizar la atención oportuna de los requerimientos de los clientes.

Responsable de la gestión del CD operación Big Ticked Ecommerce y Retail, recibo de producto nacional e importado, almacenamiento, despacho y distribución de pedidos a cliente final y tiendas.. Responsable de administrar y controlar un inventario de 631 SKUs, responsable del abastecimiento de 26 tiendas a nivel nacional, manejo de WMS e implementación de nuevo sistema para control de inventarios y pedidos, diseño y análisis de KPI’s, diseño e implementación de procedimientos e instructivos para el manejo eficiente de la operación del CD.. Responsable de la Logística Inversa de la compañía, en cliente, tiendas y proveedores (asegurando el retorno de las devoluciones de acuerdo a los parámetros establecidos), gestión de pedidos no entregados, manejo y desarrollo de Operadores Logísticos, optimización en costo y tiempos, gestión de inventarios, direccionamiento, recuperación y disposición final del producto. Gestión de clientes, enfoque SAC.

Gestionar las devoluciones de los clientes de la compañía.. Gestión de rechazos y retiro de producto en puntos de venta de acuerdo a parámetros establecidos, cumpliendo con la promesa de venta y optimizando el costo de transporte.. Responsable del inventario y el retorno de productos de devolución al CD del cliente, gestión del recibo, almacenamiento y distribución de producto, cumplimiento a cabalidad con los indicadores de gestión y reducción del costo por optimización de flota. Reestructuración del proceso a nivel nacional y mejora en productividad.

Gestión de proyectos Multi-clientes.. Liderar los procesos de recibo de importados, almacenamiento, despacho y distribución de productos a cliente final, administración de inventarios, gestión de órdenes de servicio, recolección y distribución de mercancía, gestión de devoluciones, optimización de tiempos y costos de transportes, facturación y gestión del cliente.. Responsable de la puesta en marcha de proyectos de los clientes asignados.

Gestionar con fuerza de ventas y llevar el control de los movimientos de mercancía entre tiendas y bodegas, seguimiento a garantías, ingresos y salidas de mercancía de CD.. Revisión y optimización de procesos. Cumplimiento y efectividad en costos de transporte.. Diseño y análisis de indicadores de gestión para ejecutar nuevas estrategias con los proveedores y realizar menos movimientos de mercancía entre tiendas y más efectivos.

Gestión y Administración de compras de insumos necesarios para la operación, análisis y gestión de recursos físicos del CD, auditorías a tiendas HC y asesores comerciales, control y seguimiento de inventarios en tiendas y CD, evaluación de proveedores y seguimiento a cuentas por pagar, conciliación de gastos y cuentas contables.. Administración de la seguridad, mantenimiento y servicios generales del CD.

Gestionar la recepción, almacenamiento, despacho y distribución de mercancía de acuerdo a facturación.. Gestión de Compras de los productos solicitados por el área comercial.. Control, distribución y transporte de productos, análisis de inventarios, control de vencimientos y rotación de productos, optimización de tiempos de entrega en cliente final, administración de recursos, balances, supervisión y control de indicadores.

Gestión de almacén, control y distribución de materiales de abonados telefónicos, control sobre despachos de mercancías, análisis de stock, supervisión entradas y salidas de mercancía en bodega, informes a Telefónica y manejo de indicadores, gestión de inventarios.

Adquisición, Control, almacenamiento y distribución de materiales, equipos y herramientas, manejo de bodegas, análisis de inventarios, dirección de compras, pólizas, administración de recursos, balances, liquidaciones de contratistas.. Gestión de Proyectos Redes y Telecomunicaciones.