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Roxana
Asistente de Vicepresidencia
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en Microsoft Outlook.
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Educación
Idiomas
Resumen
Asistente de Vicepresidencia buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente de Vicepresidencia
Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.. Redacción y revisión de documentos, informes y presentaciones.. Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.. Apoyo en la resolución de problemas y toma de decisiones.. Elaboración y seguimiento de planes de trabajo y objetivos.. Mantenimiento y actualización de bases de datos y archivos.. Coordinación y supervisión de tareas administrativas y operativas.. Coordinación y comunicación con otros departamentos y áreas.. Mantenimiento de la confidencialidad y protección de información sensible.. Participación en reuniones y elaboración de actas y reportes.. Gestión eficiente de agendas, citas y reuniones de la dirección.
Pasantias Cocina
Participación en reuniones de equipo y aportación de ideas para mejorar procesos internos.. Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.. Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.. Coordinación con otros departamentos para garantizar la eficiencia y calidad en la entrega de servicios.
Recepcionista
Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.. Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.. Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.. Gestión de correo electrónico, asegurando una comunicación eficiente.. Realización de tareas administrativas, como facturación, cobros y archivo de documentos.. Gestión y actualización de la base de datos de clientes.. Control de acceso y seguridad en la entrada del establecimiento, verificando identificaciones y registros.. Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.. Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.. Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.. Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
Jefe de Sala Vip Gold Pass
Control de reservas, asignación de mesas y seguimiento de ocupación.. Verificación del orden, la limpieza y la correcta presentación de la sala para el servicio.. Control de pedidos, comandas, inventarios, facturación, cierres de caja y stock de menaje.. Atención personalizada a los clientes, resolución de quejas y sugerencias.. Fomento de un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo de sala.. Formación y capacitación del personal de sala en técnicas de servicio y atención al cliente.. Creación y organización de los equipos de trabajo y cuadrantes de personal.. Coordinación y comunicación efectiva con el personal de cocina y barra.
Asistente de Director de Cuentas
Colaboración en la elaboración de planes estratégicos y objetivos.. Coordinación de agendas y programación de reuniones del director.. Redacción y revisión de documentos, informes y presentaciones.