Rostin - Asistente de Atención al Cliente & Soporte (Remoto)

Experiencia demostrada en HTML.

Experiencia demostrada en JavaScript.

Experiencia demostrada en Google Sheets.

Experiencia demostrada en Sistemas CRM.

Brindé soporte personalizado telefónico y digital para campañas de volumen masivo de la empresa Movistar.. Gestioné la resolución eficiente de reclamos y consultas técnicas, incrementando la satisfacción del usuario y garantizando tiempos de respuesta óptimos.. Procesé pedidos e incidencias a través de canales digitales bajo estrictos protocolos de servicio y calidad.

Diseñé y redacté contenido visual y escrito enfocado en la captación, fidelización y retención de audiencias digitales.. Brindé asistencia administrativa digital para la optimización de flujos de trabajo en proyectos comerciales.

Ejecuté labores de prospección, asesoría comercial y cierre de ventas para planes de telecomunicaciones Movistar.. Evalué y registré propuestas de campañas comerciales para dinamizar el embudo de ventas.. Coordiné la atención directa al público y el manejo de caja en horarios de alto flujo comercial.. Administré la logística de almacén y el control riguroso de stock, reduciendo significativamente la pérdida de productos.

Coordiné la operatividad integral de la tienda: apertura/cierre de caja, pago de nómina, control de proveedores e inventario.