Con sólida experiencia en supervisión operativa, ventas, retención y fidelización en diversos sectores, he liderado equipos y procesos que aseguran resultados y satisfacción del cliente. Mi enfoque combina la planificación, el monitoreo y la implementación de campañas efectivas para mejorar el...
Coordina y supervisa equipos en áreas comerciales y operativas, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos.
Realiza seguimiento y gestión de solicitudes, garantizando una atención efectiva y trámite oportuno en el CRM.
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COMWARE – LA PREVISORA SEGUROS
Asignar las PQRs recibidas por correo electrónico a los analistas encargados, garantizando su registro y trámite oportuno en el CRM de la aseguradora., Realizar seguimiento continuo a las solicitudes de apoderados y asegurados, asegurando el cumplimiento de los términos legales establecidos., Se...
DM WIRELESS – DM COMUNICATION (grupo alianza – TyS Services)
Realizar seguimiento a las ventas efectuadas para asegurar la instalación y facturación oportuna de los servicios de telefonía, internet y televisión en los segmentos residencial y comercial., Gestionar y controlar los presupuestos de ventas individuales por asesor, optimizando los recursos y los...
Avantel S.A.S
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Bachiller comercial
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Unísono
Validar DNI y seriales de contadores de luz y gas para asegurar que los clientes no presentaran mora antes de realizar el cambio de compañía., Coordinar la agenda de instalaciones y gestioné el registro de ventas en el sistema, garantizando trazabilidad y cumplimiento de procesos., Elaborar...
Unísono
Verificar y registrar en el sistema las ventas y solicitudes de productos financieros, incluyendo tarjetas de crédito, créditos de libre inversión, hipotecarios, libranzas y seguros., Realizar la validación documental de los clientes, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normativas...
