Este es mi perfilContactar via CazVidRodrigo
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en finanzas, turismo y televentas
Contacto
Competencias
Gestiona la interacción con clientes en distintos sectores, asegurando satisfacción y resolución efectiva.
Aplica técnicas de venta para recomendar productos y servicios adaptados a las necesidades del cliente.
Supervisa equipos de trabajo y procesos para cumplir metas establecidas mediante informes y verificaciones.
Ofrece experiencias informativas y personalizadas a turistas en recorridos y destinos.
Asiste a clientes en operaciones financieras, brindando atención eficiente y productos bancarios.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente en finanzas, turismo y soporte telefónico. Destaca en liderazgo, supervisión y creación de experiencias memorables.
Logros Clave
- Lideró soporte diario a teleoperadores, asegurando metas y métricas clave
- Implementó normas y verificación de KPI'S en supervisión de atención telefónica
- Brindó experiencias sobresalientes en hospitalidad y operaciones bancarias
Experiencia
Censista de Brigada
Encargado recorrer el segmento asignado para realizar el censo de población y vivienda
Supervisor
Encargado de brindarle soporte a los teleoperadores día con día para una buena atención al cliente, Encargado de hacer cumplir las metas de los teleoperadores que se me habían asignado, Brindar informes semanales y mensuales sobre las métricas requeridas, Verificar los KPI’S
Teleoperador
Brindarle al cliente una excelente experiencia durante la llamada a través de una excelente resolución a su problema, Ayudarles a buscar un producto que se ajuste a las necesidades del cliente americano y también latino residente en Estados Unidos
Guía Turístico
Brindarle una estupenda experiencia al cliente durante su viaje, Mostrarle los sitios más importantes de cada destino con sus diferentes reseñas y datos importantes, Brindarles opciones para sus siguientes viajes para crear una fidelización con el tour operador
Cajero
Brindarle una excelente experiencia al cliente durante su estadía en la sucursal, Ayudarle con las operaciones bancarias que deseaba realizar, Ofrecerle productos bancarios