Rodolfo - Profesional en gestión administrativa y atención al cliente con experiencia diversa

Aplicó habilidades administrativas en supervisión de sucursales, control de inventarios y gestión de base de datos.

Brindó atención personalizada y resolución de quejas en entornos de servicios y trámites aduaneros.

Elaboró informes, reportes y realizó seguimiento mensual en diferentes roles administrativos y comerciales.

Realizó ventas efectivas en redes sociales y gestionó cartera de clientes en el sector educativo y petrolero.

Utilizó programas como Microsoft Excel, Power BI y Suma para análisis y gestión de datos.

Arqueo diario de cajas y control de inventarios., Atención al cliente respecto a reclamos y devoluciones., Supervisión del personal operativo., Facturación por sistema.

Atención al cliente para despachos de Importación y Exportación., Gestión de quejas y consultas (correo institucional y call center)., Revisión documental para trámites de Importación y Exportación., Autorizaciones para el ingreso o salida de vehículos de turismo., Actualización de la base de datos respecto a importadores y exportadores., Elaboración de informes, reportes, proveídos y atención a hojas de ruta.

Atención y asesoría educativa personalizada al cliente., Seguimiento y actualización de la base de datos (cartera de clientes)., Ventas efectivas en redes sociales., Reportes mensuales.

Gestión de la cartera de clientes., Atención personalizada y digital a clientes., Reportes mensuales sobre la gestión comercial., Optimización continua de la base de datos (cartera de clientes).

Asesoramiento de servicios, membresía y planes de subscripción., Revisión y validación de requisitos., Control de inventarios., Actualización de la base de datos (cartera de clientes).